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1. 개인정보 처리방침 본문

 

별이되어라2: 베다의 기사들 개인정보 처리방침

제1조 개인정보 처리 방침 개요

본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 하이브아이엠(이하“서비스” 또는 “회사”)에 의하여 발행되었으며 회사의 일반고객을 비롯하여 웹사이트 방문자, 회사의 앱 이용자, 회사의 기타 서비스 이용자 등(통칭하여 “이용자”)을 대상으로 합니다. 본 방침에서 “앱”이라는 용어는 회사가 제공하는 모든 앱(제3자 스토어, 마켓플레이스 또는 기타 경로를 통하여 앱을 제공하는 경우 포함)을 의미하고, “사이트”라는 용어는 회사 또는 회사를 대리하여 운영 또는 유지하는 모든 웹사이트를 의미합니다.  단, 일부 서비스의 경우 개별적으로 개인정보처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다.

본 방침은 수시로 수정되거나 업데이트될 수 있으므로 이용자는 본 방침을 정기적으로 살펴보시기를 권장합니다.

본 방침에서 사용하는 “개인정보” 용어의 의미는 다음과 같습니다.

본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 개인정보 보호법 제2조에 정의된 개인정보를 의미합니다. EU 일반 개인정보 보호법 제 2016/679호(이하 “GDPR”) 및 2018 영국 정보보호법의 목적상 본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 여하한 개인과 관련된 정보 또는 개인을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 정보로서 특히 이름, 식별번호, 위치정보, 온라인 식별자 등의 식별정보 또는 그 개인의 신체적, 생리학적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성에 고유한 하나 이상의 요인을 참조함으로서 식별이 가능한 정보를 의미합니다. 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(이하”CCPA”)의 목적상 본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 직접 또는 간접적으로 특정 소비자 또는 가구를 식별, 이와 관련, 묘사하거나 이와 합리적으로 결부 또는 연결지을 수 있는 정보 또한 포함합니다.

 

제2조 개인정보의 처리 목적

회사가 각각의 경우에 관계법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리하는 목적은 다음과 같습니다.

처리 목적
회사의 웹사이트, 앱, 상품 및 서비스 제공: 회사의 웹사이트나 앱 또는 상품 및 서비스 제공, 계정 가입, 서비스 이용 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 통계 및 분석, 홍보물 제공(요청이 있을 경우), 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스와 관련하여 이용자에게 연락, 이벤트 서비스 제공 및 운영(이벤트 참여 시 응모자 확인, 당첨자 경품 제공 및 배송, 기타 고충처리), 개인별 맞춤 서비스 제공, 법정대리인 인증.
회사의 사업 영위: 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 운영∙유지, 이용자에게 콘텐츠 및 정보 제공, 부정 이용 확인∙방지를 위한 이용자 인증, 방지, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 통하여 이용자와 연락 및 교류, 이용자에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스의 변경 내역 통지.
통신 및 마케팅: 관계법령에 규정된 범위 내에서 사전에 옵트인 방식으로 이용자의 동의를 획득함을 전제로 하여 이용자가 관심을 가질 만한 뉴스 항목 및 기타 정보를 이용자에게 제공하기 위한 목적으로 각종 수단(이메일, 앱 푸시 알람 등)을 통하여 이용자에게 연락, 회사의 웹사이트와 제품 및 서비스를 이용자를 위하여 맞춤 설정, 적절한 경우에 이용자의 연락처 정보 보유 및 업데이트. 해당사항이 있는 경우에 이용자로 하여금 사후에 옵트아웃 방식으로 회사가 발송하는 이메일에 대하여 수신 동의를 철회하거나 수신 거부 설정을 할 수 있도록 허용하고 이용자가 어떠한 선택을 하였는지 기록.
IT시스템 관리: 회사의 통신∙IT∙보안 시스템 관리∙운영 및 전술한 시스템들에 대한 감사(보안감사 포함) 및 모니터링.
회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 개선: 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스에 관련된 이슈 확인, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 계획 수립, 새로운 웹사이트나 앱 또는 서비스 개발.

 

 

제3조 개인정보 처리 항목

회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다

  • 필수정보란? 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
  • 선택정보란? 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

[필수 처리 항목]

처리시점처리 항목보유 및 이용 기간
가입 시 필수 수집 정보

(공통) 회원 연동 식별값, 이메일 주소, 캐릭터 닉네임, 생년월일

(국내 이용자) 본인확인정보 (이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 이동통신사 정보)

서비스 탈퇴 요청 후 30일까지
사전 예약 신청 시

(한국, 대만, 홍콩, 마카오 지역 접속자) 휴대폰번호

(그 외 지역 접속자) 이메일주소

서비스 오픈 이후 1년
이벤트 및 행사 참여 시이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 이메일주소, SNS ID, 주소개별 이벤트 페이지에 안내한 기간
고객 상담 접수 시캐릭터 닉네임, 이메일주소, 회원 연동 식별값, 결제 정보, 기기정보 및 서비스 접속 환경, 기타 상담에 필요한 정보관계 법령에 따라 문의 등록 이후 3년간 보유
이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 주소, 본인확인정보
서비스 관련 제보 시캐릭터 닉네임, 기기정보 및 서비스 접속 환경관계 법령에 따라 문의 등록 이후 3년간 보유
서비스 접속 및 이용 시인터넷 서비스 이용과정에서 수집되는 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP주소, 불량이용기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 접속국가, 광고식별자(ADID, IDFA) 서비스 탈퇴 후 30일 또는 관계 법령에 따른 기간
제세공과금 처리주민등록번호, 이름관계 법령에 따라 처리 후 5년간 보유
환불 처리계좌정보(예금주명, 계좌번호, 은행명)관계 법령에 따라 처리 후 5년간 보유

[선택 처리 항목]

처리시점처리 항목보유 및 이용 기간
이벤트 등 프로모션 알림 전송 시이메일주소, 휴대폰번호, 앱푸시 식별자서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 광고 정보 수신 거부 시

회사가 운영하고 있는 서비스 는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우, 회사는 이러한 정보를 삭제하고 해당 이용자의 계정을 해지시킬 것입니다. 회사가 아동으로부터 정보를 수집하였다고 생각되는 경우 “제13조”의 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

  • 아동 기준
    • 한국: 만 14세 미만
    • 미국: 만 13세 미만
    • 그 외 지역: 만 16세 미만

 

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등을 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.  

 

또한, 회사는 관련 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 및 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보조치를 하였는지 여부 등을 종합적으로 고려합니다.   

 

제5조 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 이용 및 계약의 이행, 이용자의 편의 증진을 목적으로 필요 시 개인정보처리방침에 공개한 범위 내에서 개인정보의 처리를 전문업체에 위탁하거나 전문 플랫폼을 활용하고 있습니다.

1) 서비스 이용을 위해 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

위탁한 업무의 재위탁 현황은 위탁 받는 자의 개인정보처리방침을 통해 확인 가능합니다.

위탁 받는 자위탁 업무
(주) 게임덱스고객 지원 및 상담, 민원 처리
ONIONFIVE Inc.고객센터 시스템 운영 및 관리
그랑몬스터이벤트 및 마케팅 업무 지원 및, 행사 운영,  경품 배송, 문의 대응
한국모바일인증㈜본인인증 및 문의 대응
(주)다우기술문자 메시지(SMS, LMS), 이메일 발송 및 시스템 관리
(주)메이저나인이벤트 및 마케팅 업무 지원 및, 행사 운영,  경품 배송, 문의 대응
(주)이스터씨앤아이이벤트 및 마케팅 업무 지원 및 행사 운영,  경품 배송, 문의 대응

 

2) 플랫폼업체 현황

수탁업체수탁업무 내용
Amazon Web Services, Inc.(Seoul)클라우드 서버 운영 및 관리

 

회사는 위탁 계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제6조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 서비스 제공 목적 및 이용자의 편의 증진 등을 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있으며, 회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.

1)  개인정보 처리 위탁

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

HYBE JAPAN

(hybeim_privacy@hybecorp.com)

Digital Hearts :

(cs-management@digitalhearts.com)

제공되는 국가일본
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적일본 지역 서비스 운영 대행, 고객 지원 및 상담, 민원 처리
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간게임 탈퇴 후 30일 또는 계약 만료 시까지

  

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

Gdex

(billy@g-dex.biz)

제공되는 국가필리핀
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적고객 지원 및 상담, 민원 처리
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

GAME FIRST INTERNATIONAL CORPORATION

(aovservice@gamefirst.com.tw)

제공되는 국가대만
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적고객 지원 및 상담, 민원 처리, 커뮤니티 및 이벤트 운영
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

SOFT-WORLD INTERNATIONAL CORPORATION

(koalawu@soft-world.com.tw, weiwang@soft-world.com.tw, service@mycard520.com.tw)

제공되는 국가대만 홍콩 마카오
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송, 결제 시점에 네트워크를 통한 전송
제공 목적이벤트 및 마케팅 업무 지원·마케팅 정보 수신 동의자에 대한 마케팅 LMS 메시지 발신, 결제 서비스
제공 정보휴대전화번호, 이메일 주소, 결제 정보
보유 및 이용 기간서비스 오픈 이후 1년 또는 서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

Xsolla, Inc

(support@xsolla.com)

제공되는 국가미국
제공 일시 및 방법결제 시점에 네트워크를 통한 전송
제공 목적결제 서비스
제공 정보결제 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)Aceville Pte Ltd (cloudlegalnotices@tencent.com)
제공되는 국가싱가포르
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적글로벌 서비스 운영 대행
제공 정보1조 수집항목 전체
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

2) 개인정보 제3자 제공

  • 없음

 

3) 해외 플랫폼 활용 현황

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

Amazon Web Services Inc.

 (https://aws.amazon.com/compliance/contact)

제공되는 국가일본, 홍콩, 싱가폴, 프랑크푸르트, 버지니아
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적클라우드 서버 운영 및 관리
제공 정보ID, 닉네임, 이메일주소
보유 및 이용 기간게임 탈퇴 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

회원은 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 개인정보 국외 이전이 필수인 서비스 이용이 제한됩니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 아래 메뉴로 접속해 탈퇴 하거나 회사의 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서를 통해 개인정보의 처리정지를 요청할 수 있습니다.

 

- 게임 내 [설정 - 계정] 메뉴 내 회원탈퇴

 

 

제7조 개인정보의 보유기간

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다. 

또한, 회사는 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정한 기간 동안 해당 개인 정보를 보관합니다.

 

1) 관계 법령에 따른 개인정보 보존 현황

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 이용자의 인터넷 등 로그 기록, 접속지 추적자료, 웹사이트 방문기록: 3개월(통신비밀보호법)
  • 표시광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 세법이 규정하는 처리에 관한 기록: 5년(국세기본법, 소득세법)

 

2) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존 현황

  • 재화 또는 서비스의 제공: 이용자 탈퇴 요청 이후 30일 또는 관계 법령에 따른 기간
  • 개인정보에 대하여 보존기간을 이용자에게 개별적으로 사전 동의를 받은 경우: 해당 보존기간 동안 보관

 

제8조 개인정보의 파기

회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 내부 방침 및 기타 법령에 따른 정보보호 사유에 따라 파기합니다. 다만 이용자의 동의를 받았거나 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 기록물, 인쇄물 등 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

 

 

제9조 정보주체의 권리

이용자는 회사가 관리하는 이용자의 개인정보와 관련하여 적용되는 관계법령에 따라 다음의 각 권리를 가질 수 있습니다.

  • 이용자의 개인정보를 회사에 제공하지 않을 권리(단, 이용자가 개인정보를 제공하지 않을 경우, 이용자에게 회사의 웹사이트, 앱 또는 서비스의 전 혜택을 제공할 수 없음을 유념해주시기 바랍니다. 예: 필요한 정보 없이는 이용자의 요청을 처리하는 데 어려움이 있을 수 있습니다).
  • 회사가 관리하는 이용자의 개인정보의 속성과 처리 및 공개에 관한 정보를 요청할 권리와 더불어 해당 정보에 대한 접근 권한 또는 사본을 요청할 권리.
  • 회사가 관리하는 이용자의 개인정보 중 부정확한 부분에 대하여 수정을 요청할 권리.
  • 적법한 이유가 존재하는 경우 다음 중 어느 하나의 조치를 요청할 권리.
    • 회사가 관리하는 이용자의 개인정보 삭제.
    • 회사가 관리하는 이용자의 개인정보의 처리작업 금지.
  • 적용되는 범위 내에서, 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 다른 주체에게 특정 개인정보를 이전시킬 수 있는 권리.
  • 회사가 관리하는 이용자의 개인정보가 이용자의 사전 동의 하에 처리된 경우, 해당 동의를 철회할 권리(단, 이러한 철회는 회사가 해당 철회 통지를 받은 날 이전에 수행된 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않으며, 기타 가용한 법적 근거에 의존하여 이용자의 개인정보를 처리하는 것을 방지하지 않음을 유념하시기 바랍니다).
  • 회사가 관리하는 이용자의 개인정보에 대한 처리작업과 관련하여 정보보호당국에 민원을 제기할 권리.

 

제10조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 합리적인 조치를 취할 수 있으며, 이를 위한 기술적 대책으로는 다음과 같은 것이 있습니다.

  • 이용자의 개인정보는 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 비밀번호나 개인정보는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 이용자께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 안되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 됩니다.
  • 회사는 해킹 및 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다.
  • 개인정보를 보관하고 있는 외국의 개인정보 보호 관련 제도를 파악하여 안전하게 관리하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보처리직원을 합리적으로 제한하고 있으며 개인정보보호책임자가 처리직원을 대상으로 교육을 주기적으로 실시하여 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 본 정책에 명시된 이행사항 및 관련 직원의 준수여부를 정기적으로 점검하여 위반내용이 있는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하도록 하고 있습니다.

 

 

제11조 개인정보의 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬, 파이어폭스 등)에게 전송하는 소량의 문자열 정보입니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회사는 서비스 제공 및 통계 분석을 목적으로 Google(개인정보보호 정책링크)에서 제공하는 Google Analytics(약관링크) API를 이용하고 있습니다. 상세한 내용은 회사의 쿠키 사용 정책을 확인하시기 바랍니다.
(1) 쿠키의 운용
① 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
② 이용자과 비이용자의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용
③ 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
④ 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

(2) 쿠키에 대한 선택권
이용자의 웹브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 서비스에서 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용하실 수 없습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(인터넷 익스플로러의 경우)은 다음과 같습니다.
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보 설정]에서 “모든쿠키허용-낮음-보통-보통 높음-높음-모든쿠키차단”을 설정하시면 됩니다.

(3) 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.

(4)회사는 마케팅 캠페인 진행 및 분석을 목적으로 분석 업체 및 광고 사업자가 이용자의 광고식별자 및 연계된 정보를 자동 수집하도록 허용하고 있습니다.

  • 수집하는 행태정보 : 광고식별자(ADID, IDFA), 국가, 도시, IP 주소, 기기 정보 (OS, 하드웨어정보, 언어, 서비스 이용내역)
  • 행태정보 수집 방법 : 앱 실행 시 자동 수집
  • 행태정보 수집 목적 : 유저 행태 정보 활용한 서비스 품질 향상 및 이용 활성화 유도
  • 행태정보 보유 및 이용 기간, 이후 정보처리 방법: 최대 25개월 (제공사별 기간 참고), 전자적 방식의 자동파기
  • 이용자 통제권 행사 방법 : 디바이스 별 설정 방법 참조(제11조5항)
  • 이용자 피해구제 방법 : 게임사업3팀(hybeim_privacy@hybecorp.com)
  • 제공하는 행태정보의 항목 : 광고식별자(ADID, IDFA), 국가, 도시, IP 주소, 기기 정보 (OS, 하드웨어정보, 언어, 서비스 이용내역)
  • 행태정보 수집 방법 : 서비스 이용 시 자동 수집 및 네트워크 전송
  • 행태정보를 제공받는자의 이용 목적 : 유저 행태 정보 활용한 마케팅 데이터 수집 및 분석, 광고 운영
  • 보유 및 이용 기간 : Google Ads, Twitter(18개월), Adjust(25개월), META, Tiktok(6개월), MOLOCO (3개월), Criteo 등(13개월)
  • 광고 사업자의 행태 정보 처리 상세 현황은 사업자의 개인정보 처리방침을 통해 확인 가능합니다. 
  • 광고 사업자 목록 및 개인정보 처리방침

 

광고 사업자개인정보 처리방침
Adjust개인정보 처리방침
Google Ads개인정보 처리방침
Meta개인정보 처리방침
Twitter개인정보 처리방침
Criteo개인정보 처리방침
Admob개인정보 처리방침
Unity Ads개인정보 처리방침
AdColony개인정보 처리방침
MOLOCO개인정보 처리방침
버즈빌개인정보 처리방침
Kakao개인정보 처리방침
Apple Search Ads개인정보 처리방침
Tiktok개인정보 처리방침
Applovin개인정보 처리방침
Remerge개인정보 처리방침
ironSource개인정보 처리방침
Cauly개인정보 처리방침
Naver개인정보 처리방침
Appier개인정보 처리방침
RTB HOUSE개인정보 처리방침
INMOBI개인정보 처리방침
Aarki개인정보 처리방침
Adikteev개인정보 처리방침
LiftOff개인정보 처리방침
Vungle개인정보 처리방침
Digital Turbine개인정보 처리방침
Tapjoy개인정보 처리방침
AdPopcorn개인정보 처리방침
Appsflyer개인정보 처리방침
Blind Ferret개인정보 처리방침
BlueStacks개인정보 처리방침
Chartboost개인정보 처리방침
Cyber Agent개인정보 처리방침
Gunosy개인정보 처리방침
i-mobile개인정보 처리방침
LINE Ads개인정보 처리방침
Mintegral개인정보 처리방침
Mistplay개인정보 처리방침
Nend개인정보 처리방침
NYLE개인정보 처리방침
SmaAD개인정보 처리방침
SmartNews개인정보 처리방침
Snapchat개인정보 처리방침
Tencent개인정보 처리방침
Unicorn개인정보 처리방침
Yahoo Japan개인정보 처리방침
Zucks개인정보 처리방침
PLAYIO개인정보 처리방침
TOSS개인정보 처리방침
TNK개인정보 처리방침
Appliv개인정보 처리방침
Novasell개인정보 처리방침
AIBID개인정보 처리방침
Smart-C개인정보 처리방침
seedApp개인정보 처리방침

 

(5)회사는 디바이스에서 회사의 서비스를 광고할 때 이용자의 관심 사항과 관련되는 광고를 전달하고, 광고 캠페인의 효과를 개선하고 측정할 수 있도록 회사를 돕기 위해 이용자 디바이스의 광고 식별자 및 그와 연계된 그 밖의 정보를 사용할 수 있습니다. 이용자는 디바이스 설정을 변경함으로써 이용자 디바이스의 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고를 위해서 사용되지 못하도록 차단하거나 이용자 디바이스의 광고 식별자를 재설정할 수 있습니다.

[디바이스 설정 방법]

  • Android: 설정 > Google설정 > 광고 > 광고맞춤설정 선택 해제
  • iOS 14 이상인 경우: 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제
  • iOS 14 이하인 경우: 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

 

제12조 개인정보의 추가적인 이용・제공 판단 기준

회사는 「개인정보보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다.

항목이용・제공 목적보유 및 이용 기간
자동생성정보(내부식별키, 기기정보 등), 서비스 이용기록(방문일시, IP주소, 불량이용기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 접속국가게임 및 플랫폼 서비스 이용에 대한 통계 및 매출 분석서비스 탈퇴 후 30일 또는 관계 법령에 따른 기간
(이벤트 당첨자)이메일이벤트 당첨 안내 및 당첨자 확인이벤트 종료 후 1년간 보관

이에 따라 회사는 이용자의 동의 없이 추가적인 이용・제공을 하기 위해서 다음 각 호 사항을 고려하였습니다.

  1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제13조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 이용자는 회사 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 개인정보 보호 책임자: 여성구
  • 개인정보 고충처리 담당부서: 게임사업3팀
  • 개인정보 열람청구 접수・처리 부서:게임사업3팀
  • 이메일: hybeim_privacy@hybecorp.com

 

제14조 권익침해 구제방법

회사는 개인정보보호와 관련한 이용자들의 의견과 불만을 제기하여 원활하게 소통과 해결을 할 수 있는 고객상담창구를 운영하고 있습니다. 한국의 경우, 이용자과 회사가 개인정보보호와 관련하여 분쟁이 발생하여 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

 

개인정보침해신고센터https://privacy.kisa.or.kr118
개인정보 분쟁조정위원회https://www.kopico.go.kr1833-6972
대검찰청 사이버수사과https://www.spo.go.kr1303
경찰청 사이버안전국https://cyber.go.kr182

  

제15조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2024.04.02부터 적용되며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  • 개인정보 처리방침 버전번호: V1.3
  • 개인정보 처리방침 시행일자: 2024.04.02

이전 개인정보 처리방침 목록

  • 개인정보 처리방침 V1.2 (시행일 2024.03.05)
  • 개인정보 처리방침 V1.1 (시행일 2023.11.15)
  • 개인정보 처리방침 V1.0 (시행일 2023.09.26)

 

2. 지역별 조항

다음의 항목은 이용자의 소재지 또는 국적에 따라 적용되는 추가적인 조항들입니다. 만약 다음의 항목들과 본 개인정보처리방침의 본문이 충돌할 경우 다음의 항목들이 우선 적용됩니다.

 

2-1. EEA 및 영국

 

본 항목의 목적상, 본 방침의 본문에서 사용된 용어 “개인정보”는 “제1조 개인정보 처리 방침 개요”에서 정의된 “개인정보”와 동일한 의미를 갖습니다.

본문의 “제1조 개인정보 처리 방침 개요”에는 다음과 같은 문언이 마지막 문단으로 추가됩니다.

GDPR 및 2018 영국 정보보호법의 목적상, 이용자의 개인정보가 처리되는 방법과 사유를 결정하고 적용되는 개인정보 보호 법률을 준수할 일차적인 책임이 있는 기업(data controller)은 하이브아이엠입니다.

 

본문의 “제2조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제2조 개인정보 처리 목적 및 법적 근거

 

회사가 각각의 경우에 관계법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리하는 목적과 그러한 처리작업을 수행할 수 있는 법적 근거는 다음과 같습니다.

관련 처리작업법적 근거
회사의 웹사이트, 앱, 상품 및 서비스 제공: 회사의 웹사이트나 앱 또는 상품 및 서비스 제공, 계정 가입, 서비스 이용 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 게임 커뮤니티 가입 및 커뮤니티 활동 기능 제공, 통계 및 분석, 홍보물 제공(요청이 있을 경우), 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스와 관련하여 회원에게 연락, 이벤트 서비스 제공 및 운영(이벤트 참여 시 응모자 확인, 당첨자 경품 제공 및 배송, 기타 고충처리).

· 해당 처리작업은 이용자가 현재 회사와 체결 중인 계약과 관련하여 혹은 이용자와 회사와 향후 체결할 계약과 관련된 절차들을 밟는 데 필수적이거나

· 회사는 이용자에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 제공하기 위한 목적으로 해당 처리작업을 수행하는 데 적법한 이해관계를 가지고 있거나(단, 전술한 회사의 이해관계보다 이용자의 이해관계나 기본권리 또는 자유가 우선하는 경우는 예외) 혹은

· 회사는 해당 처리작업에 대하여 사전에 이용자의 동의를 획득하였습니다(단, 전술한 법적 근거는 전적으로 자발적으로 이루어지는 처리작업에만 적용되는바 어떠한 방식으로든 필수적이거나 의무적으로 이행되어야 하는 처리작업에는 적용되지 아니합니다).

회사의 사업 영위: 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 운영∙유지, 이용자에게 콘텐츠 및 정보제공, 상품 판매, 배송, 부정 이용 확인∙방지를 위한 이용자 인증, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 통하여 이용자와 연락 및 교류, 이용자에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스의 변경 내역 통지.

· 해당 처리작업은 이용자가 현재 회사와 체결 중인 계약과 관련하여 혹은 이용자와 회사와 향후 체결할 계약과 관련된 절차들을 밟는 데 필수적이거나

· 회사는 이용자에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 제공하기 위한 목적으로 해당 처리작업을 수행하는 데 적법한 이해관계를 가지고 있거나(단, 전술한 회사의 이해관계보다 이용자의 이해관계나 기본권리 또는 자유가 우선하는 경우는 예외) 혹은

· 회사는 해당 처리작업에 대하여 사전에 이용자의 동의를 획득하였습니다(단, 전술한 법적 근거는 전적으로 자발적으로 이루어지는 처리작업에만 적용되는바 어떠한 방식으로든 필수적이거나 의무적으로 이행되어야 하는 처리작업에는 적용되지 아니합니다).

통신 및 마케팅: 관계법령에 규정된 범위 내에서 사전에 옵트인 방식으로 이용자의 동의를 획득함을 전제로 하여 이용자가 관심을 가질 만한 뉴스 항목 및 기타 정보를 이용자에게 제공하기 위한 목적으로 각종 수단(이메일, 앱 푸시 알람)을 통하여 이용자에게 연락, 회사의 웹사이트와 제품 및 서비스를 이용자를 위하여 맞춤 설정, 적절한 경우에 이용자의 연락처 정보 보유 및 업데이트, 필요한 경우에 사전에 옵트인 방식으로 이용자의 동의 획득, 해당사항이 있는 경우에 이용자로 하여금 사후에 옵트아웃 방식으로 회사가 발송하는 이메일에 대하여 수신 동의를 철회하거나 수신 거부 설정을 할 수 있도록 허용하고 이용자가 어떠한 선택을 하였는지 기록.

· 해당 처리작업은 이용자가 현재 회사와 체결 중인 계약과 관련하여 혹은 이용자와 회사와 향후 체결할 계약과 관련된 절차들을 밟는 데 필수적이거나

· 회사는 관계법령을 항상 준수함을 전제로 하여 이용자에게 연락하기 위한 목적으로 해당 처리작업을 수행하는 데 적법한 이해관계를 가지고 있거나(단, 전술한 회사의 이해관계보다 이용자의 이해관계나 기본권리 또는 자유가 우선하는 경우는 예외) 혹은

· 회사는 해당 처리작업에 대하여 사전에 이용자의 동의를 획득하였습니다(단, 전술한 법적 근거는 전적으로 자발적으로 이루어지는 처리작업에만 적용되는바 어떠한 방식으로든 필수적이거나 의무적으로 이행되어야 하는 처리작업에는 적용되지 아니합니다).

IT시스템 관리: 회사의 통신∙IT∙보안 시스템 관리∙운영 및 전술한 시스템들에 대한 감사(보안감사 포함) 및 모니터링

· 해당 처리작업은 회사의 법적 의무를 준수하는 데 필수적이거나

· 회사는 회사의 통신∙ IT 시스템을 관리∙유지하기 위한 목적으로 해당 처리작업을 수행하는 데 적법한 이해관계를 가지고 있습니다(단, 전술한 회사의 이해관계보다 이용자의 이해관계나 기본권리 또는 자유가 우선하는 경우는 예외).

회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 개선: 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스에 관련된 이슈 확인, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 계획 수립, 새로운 웹사이트나 앱 또는 서비스 개발

· 회사는 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 목적으로 해당 처리작업을 수행하는 데 적법한 이해관계를 가지고 있거나(단, 전술한 회사의 이해관계보다 이용자의 이해관계나 기본권리 또는 자유가 우선하는 경우는 예외)

· 회사는 해당 처리작업에 대하여 사전에 이용자의 동의를 획득하였습니다(단, 전술한 법적 근거는 전적으로 자발적으로 이루어지는 처리작업에만 적용되는바 어떠한 방식으로든 필수적이거나 의무적으로 이행되어야 하는 처리작업에는 적용되지 아니합니다).

 

다이렉트 마케팅

 

회사는 이용자가 관심을 가질 수 있는 웹사이트, 앱 또는 서비스에 관한 정보를 제공하기 위하여 이메일, 전화, 직접 우편 또는 기타 통신 방식을 통해 이용자에게 연락하고자 개인정보를 처리합니다. 또한, 이용자의 회사 웹사이트, 앱 또는 서비스 사용에 맞춘 콘텐츠를 보여주기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 회사가 웹사이트, 앱 또는 서비스를 이용자에게 제공하는 경우, 관련 법령에 따라 요구되는 범위 내에서 사전에 옵트인 방식으로 이용자의 동의를 항상 획득함을 전제로 하여, 이용자가 회사에게 제공한 연락처 정보 또는 다른 적절한 수단을 이용하여 회사의 웹사이트, 앱 또는 서비스, 예정된 프로모션에 관한 정보 및 이용자가 관심을 가질 만한 기타 정보를 이용자에게 발송하거나 표시할 수 있습니다.        

 

이용자는 회사가 발송하는 모든 홍보성 전자통신 방식에 포함된 수신거부 링크를 클릭하거나 다음의 방법으로 온라인으로 수신거부를 하는 것만으로 언제든 회사의 홍보 이메일 목록에서 삭제되길 선택할 수 있습니다. 

  • 게임 내 [계정] 메뉴에서거부 선택

이용자의 수신거부 요청을 처리하는 데 최대 2주가 소요될 수 있고 해당 기간 동안에는 회사로부터 계속해서 통신을 받을 수 있다는 점을 유념해주시기 바랍니다. 이용자가 수신거부를 한 뒤 회사는 추가적인 홍보성 이메일을 발송하지 않으나, 일부 상황에서는 이용자가 요청한 웹사이트, 앱 또는 서비스의 목적상 필요한 한도 내에서는 계속하여 이용자에게 연락을 할 수 있습니다.

 

본문의 “제4조” 마지막 문단은 아래 항목으로 대체됩니다.

제4조 제3자에 대한 개인정보 공개

회사는 적법한 업무 목적 및 회사의 웹사이트, 앱 또는 서비스를 운영 및 이용자에게 제공하기 위한 목적으로 관련 법규에 따라 다른 기업들에게 개인정보를 공개합니다. 또한 다음 대상에게도 개인정보를 공개합니다

  • 이용자 및 해당 시 이용자가 지정한 대리인
  • 해당 기관의 요청을 받았거나 관련 법령의 실제 위반 또는 위반 혐의를 신고하기 위한 경우, 사법 및 규제 당국
  • 구속력 있는 계약상 비밀유지 의무를 조건으로, 하이브아이엠의 회계사, 감사인, 컨설턴트, 변호사 및 기타 외부 전문가 고문
  • 아래 본 “제4조”에 규정된 요건을 조건으로, 전 세계에 소재한 제3자 개인정보 수탁자
  • 법적 청구권을 설정, 행사 또는 방어하기 위해 필요한 범위 내에서 여하한 관련 회사자, 규제 기관, 정부 기관, 법 집행기관 또는 법원
  • 형사 범죄의 예방, 조사, 탐지, 기소 또는 형사 처벌의 집행을 위한 목적으로 여하한 관련 회사자, 규제 기관, 정부 기관, 법 집행기관 또는 법원
  • 조직 개편, 해산, 청산 등을 포함하여 회사의 사업 또는 자산의 전체 또는 관련된 일부를 매각하거나 이전하는 경우, 그 소유권을 인수하거나 승계한 해당 제3자
  • 회사의 웹사이트 및 앱에서 제3자 광고, 플러그인 또는 콘텐츠를 사용하는 경우, 해당 제 3자 제공자. 이용자가 그러한 광고, 플러그인 또는 콘텐츠와 상호작용을 하기로 선택하는 경우, 이용자의 개인정보는 해당 제3자 제공자와 공유될 수 있습니다. 제3자의 광고, 플러그인 또는 콘텐츠와 상호작용하기 전에 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 검토해보시기를 권고합니다.

 

회사가 이용자의 개인정보를 처리하기 위해 제3자 수탁자와 계약을 체결하는 경우, 관련 법규의 추가적인 요건과 함께 다음과 같은 구속력 있는 계약상 의무가 해당 수탁자에게 적용됩니다.

(i) 오직 회사의 사전 서면 지시에 따라서만 해당 개인정보를 처리할 의무

(ii) 해당 개인정보의 비밀 유지 및 보안을 보호하기 위한 조치를 취할 의무

 

회사가 이용하는 제3자 수탁자에 관한 추가 정보는 개인정보 제3자 제공 현황 및 “제5조”를 참조하시기 바랍니다.   

1) 개인정보 제3자 제공 현황

  • 없음

 

 

본문의 “제6조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제6조 개인정보의 역외 이전

 회사의 사업의 국제적인 성격으로 인해 본 방침에 규정된 목적과 관련하여 제6조에서 추가적으로 명시한 바와 같이 회사는 HYBE 그룹 내 업체 및 제3자에게 개인정보를 이전합니다. 이러한 이유로 회사는 이용자가 소재한 국가에 적용되는 법령 및 개인정보 보호 준수 요건과 다른 법령 및 요건이 적용될 수 있는 한국, 일본 및 미국을 비롯한 다른 국가로 개인정보를 이전합니다.  

 

면제 또는 예외가 적용되는 경우(예: 법적 청구권을 설정, 행사 또는 방어하기 위해 이전이 필요한 경우), 회사는 해당되는 바에 따라 해당 면제 또는 예외에 의존할 수 있습니다. 면제 또는 예외가 적용되지 않으며 EEA 또는 영국으로부터 EEA 또는 영국 밖에 소재하며 유럽위원회 또는 영국 정부가 적정 수준의 개인정보 보호를 제공한다고 공식적으로 지정한 국가에 소재하지 않은 수령인에게 이용자의 개인정보를 이전하는 경우, 회사는 해당되는 바에 따라 유럽위원회가 채택하거나, 정보보호 감독기관이 채택하고 유럽위원회가 승인하거나, 영국 정부가 채택한 표준 이전 조항에 근거하여 개인정보를 이전합니다. 이용자는 아래 “제13조”에 기재된 연락처를 사용해 이러한 조항의 사본을 요청할 권리가 있습니다.  

 

이용자가 EEA 또는 영국 밖에 설립된 HYBE 기업으로 개인정보를 직접 이전하는 경우, 회사는 이용자의 개인정보 이전에 대해 책임지지 않음을 유념하시기 바랍니다. 다만, 회사는 해당 개인정보를 수령한 시점부터 본 방침의 조항에 따라 이용자의 개인정보를 처리할 것입니다.

 

본문의 “제8조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제8조  개인정보 파기 절차 및 방법

 

회사는 내부 규정 및 기타 관련 법령에 의거하여 이용자의 개인정보를 파기합니다.

 

본문의 “제9조”에는 다음과 같은 문언이 마지막에 추가됩니다.

제9조 정보주체의 권리

 

상기 권리에 추가하여 이용자는 다른 일체의 법률상 권리를 가집니다.

 

이용자는 이용자의 개인정보 처리에 관하여 다음과 같은 추가적 권리도 보유할 수 있습니다.

  • 이용자의 개인정보 처리가 GDPR 제6(1)(e)조(공익) 또는 제6(1)(f)조(정당한 이익)에 근거한 처리일 경우, 회사가 직접 수행하거나 회사를 대신하여 수행되는 이용자의 개인정보 처리에 대하여 이용자의 특정한 상황과 관련된 사유로 반대할 권리; 및
  • 다이렉트 마케팅 목적으로 회사가 직접 수행하거나 회사를 대신하여 수행되는 이용자의 관련 개인정보 처리에 대하여 반대할 권리.

 

본문의 “제11조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제11조  쿠키 및 쿠키와 유사한 기술 사용

 

이용자는 회사의 웹 사이트 또는 앱을 이용할 때 통상적으로 회사는 관계법령에 따라 필요한 경우 항상 사전에 이용자의 동의를 획득한 후 이용자의 기기에 쿠키를 저장하거나 이미 저장된 쿠키를 확인합니다. 상세한 내용은 회사의 쿠키 사용 정책[astra.hybeim.com/ko/policy/cookiepolicy/]를 확인하시기 바랍니다.

 

본문의 “제13조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제13조 연락처

이용자는 본 방침 또는 이용자의 개인정보와 관련하여 권리행사를 하고자 할 경우 DPO[hybeim_privacy@hybecorp.com]에게 연락할수 있습니다. 이용자는 아래 대리인에게도 연락할 수 있습니다.

1) EDPO

  • info@edpo.com
  • Mr Olivier Willocx, Managing Director
  • Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium
  • online request form: https://edpo.com/gdpr-data-request/ 

2) EDPO UK

  • info@edpo.com
  • Mr Olivier Willocx, Managing Director
  • 8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, United Kingdom
  • online request form: https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/ 

 

 

본문의 “제14조”는 적용되지 않습니다.

 

 

2-2. 미국 캘리포니아 주(CCPA)

 

본문의 “제7조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제7조 개인정보의 보유기간

 

회사는 이용자의 개인정보가 본 방침에 명시된 목적들을 달성하는 데 최소로 필요한 기간에만 처리될 수 있도록 모든 합리적인 조치를 실행합니다. 회사는 다음 중 어느 하나의 경우에만 이용자의 신원을 확인할 수 있는 형식으로 이용자의 개인정보를 보관합니다.

(1)   회사와 이용자 간 관계가 지속 중인 경우

(2)   본 방침에 명시된 합법적 목적들과 관련된 필요성에 따라 회사가 이용자의 개인정보를 보유할 수 있는 타당한 법적 근거가 존재하는 경우

 

본문의 “제9조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제9조 CCPA에 따른 정보 공개

 

회사가 캘리포니아 거주자(이하 “캘리포니아 소비자”)의 개인정보를 수집, 이용 및 공개하는 경우, CCPA에 따라 회사는 전술한 각 정보처리작업의 수행 방식을 공시할 의무를 부담합니다.

 

개인정보 수집

 

회사가 캘리포니아 소비자들과 관련하여 현재까지 수집하였고 향후 수집할 예정인 개인정보의 유형은 대체로 다음과 같습니다.

  • 성명, 우편물 주소지, IP 주소, 이메일 등 신원 식별용 데이터
  • 연령 등 보호 대상으로 분류되는 정보
  • 인터넷 또는 기타 전자네트워크에서 활동한 기록
  • 소비자 프로파일링 시 사용되는 추정치

 

개인정보 이용

 

회사는 다음의 모든 사업 또는 상업적 목적을 위하여 위 각 유형의 개인정보를 이용할 수 있습니다.

 

  • 회사가 영위하는 사업의 상업적 또는 경제적 이익을 증진
  • 고객계정 유지 또는 점검
  • 고객에게 서비스 제공
  • 주문 및 거래 처리 또는 완료
  • 광고 또는 마케팅 서비스 제공
  • 분석 서비스 제공
  • 기술 발전에 대한 내부 연구 수행
  • 서비스 또는 기기의 품질 및 안전성 확보
  • 서비스 또는 기기의 품질 및 안전성 개선
  • 운영상 기능적인 장애를 해결하기 위한 오류 검출∙제거 작업 수행
  • 보안사고 적발
  • 관계법령 및 법 집행 요건 준수
  • 악의적, 기만적, 사기적 또는 불법적 행위에 대한 방비
  • 악의적, 기만적, 사기적 또는 불법적 행위에 책임이 있는 자에 대한 고소
  • 소송 및 기타 법적 책임을 묻는 상황에 대한 방어 또는 법적 조치 실행

 

개인정보를 수집하거나 획득하는 출처의 유형

 

회사가 캘리포니아 소비자들의 개인정보를 수집하거나 획득하는 출처는 다음과 같습니다.

  • 캘리포니아 소비자가 회사에 제공한 정보
  • 회사가 직접 획득한 정보
  • 캘리포니아 소비자와의 협업 과정에서 제공 받은 정보
  • 회사와 캘리포니아 소비자 간 관계 속에서 제공 받은 정보
  • 캘리포니아 소비자가 공개한 정보
  • 앱 기록상 데이터
  • 웹사이트 기록상 데이터
  • 캘리포니아 소비자가 등록한 정보
  • 콘텐츠 및 광고 제공자로부터 입수한 정보
  • 제3자로부터 제공 받은 정보

 

개인정보 공개

회사는 특히 16세 미만 미성년자의 개인정보를 비롯하여 어느 누구의 개인정보도 제3자에게 판매(Sell)하지 않습니다. 회사가 지난 12개월 동안 공개한 개인정보의 유형과 회사가 공개한 개인정보를 수령한 자의 유형은 다음과 같습니다.

 

정보수령인 유형개인정보 유형
회사의 서비스 제공 활동을 지원하기 위하여 캘리포니아 소비자들의 개인정보에 접근할 필요가 있는 거래업체들
  • 신원 식별용 데이터
  • 캘리포니아 민법 제1798.80조 (e)항에 유형별로 열거되어 있는 개인정보
  • 보호 대상으로 분류되는 정보(제공 받은 경우)
  • 인터넷 또는 기타 전자네트워크에서 활동한 기록
  • 소비자 프로파일링 시 사용되는 추정치
회사에 이메일 관리 및 통신연락 서비스를 제공하는 업체들과 회사의 마케팅 활동 및 서비스를 분석하고 개선하는 작업을 수행하는 업체들
  • 신원 식별용 데이터
  • 캘리포니아 민법 제1789.80조 (e)항에 유형별로 열거되어 있는 개인정보
  • 보호 대상으로 분류되는 정보(제공 받은 경우)
  • 인터넷 또는 기타 전자네트워크에서 활동한 기록
  • 소비자 프로파일링 시 사용되는 추정치
회사를 지원하는 협력업체들
  • 신원 식별용 데이터
  • 캘리포니아 민법 제1789.80조 (e)항에 유형별로 열거되어 있는 개인정보

 

본문의 “제11조”은 아래 항목으로 대체됩니다.

제14조 캘리포니아의 “개인정보 공유 내역 열람”에 관한 법률(일명 “빛을 비추는(Shine the Light)”법률)

 

캘리포니아의 일명 “빛을 비추는” 법률에 의하면, 캘리포니아 거주자들은 회사로 하여금 회사가 제3자 또는 회사의 계열사가 수행하는 다이렉트 마케팅과 관련하여 해당 제3자 또는 계열사와 공유한 고객 정보 내역을 유형별로 정리한 통지서를 발송하도록 요청할 권리를 가집니다. 전술한 통지서에는 회사가 제3자 및 회사의 계열사와 공유한 정보가 유형별로 기재될 뿐만 아니라 해당 정보수령인들의 명칭 및 주소 목록이 포함됩니다. 이용자가 캘리포니아 거주자이고 본 고지의 사본이 필요하다면 아래의 이메일로 본 고지 사본 요청서를 제출하시기 바랍니다.

  • 이메일: hybeim_privacy@hybecorp.com 

본문의 “제13조”는 아래 항목으로 대체됩니다.

제13조 CCPA에 따라 캘리포니아 소비자에게 부여되는 권리

 

이용자가 캘리포니아 소비자라면 이용자의 개인정보와 관련하여 CCPA에 따라 아래에 나열된 권리들을 가집니다. 이용자 또는 이용자가 임명한 수권대리인이 이용자를 대신하여 CCPA에 규정된 알 권리 및 삭제할 권리들을 행사하기 위하여 회사에 어떠한 요청을 하는 경우, 일반적으로 회사는 해당 요청을 처리하는 과정에서 이용자의 신원을 확인하기 위한 목적으로 이용자로부터 몇 가지 개인정보를 제공 받아 이용자의 신원(“신원확인 가능 소비자 요청”)을 확인하기 위해서 회사가 수집한 이용자의 개인정보와 비교하는 작업을 수행합니다.

 

정보 공개 또는 삭제를 위한 신원확인 가능 소비자 요청은 다음 중 어느 하나의 방법으로 제출할 수 있습니다.

  • 이메일: hybeim_privacy@hybecorp.com

 

회사가 이용자에 관하여 어떠한 개인정보를 수집하였는지 알 권리

캘리포니아 소비자들은 회사에 신원확인 가능 소비자 요청을 제출함으로써 그로부터 이전 12개월 동안 회사가 이용자에 관하여 수집한 다음의 정보를 바로 확인 가능한 형식으로 공개하도록 요청할 수 있습니다.

 

  • 회사가 이용자에 관하여 수집한 유형별 개인정보
  • 회사가 이용자에 관하여 수집한 유형별 개인정보가 이용되는 목적
  • 회사가 이용자의 개인정보를 수집한 유형별 출처
  • 회사가 이용자의 개인정보를 공유한 유형별 제3자
  • 회사가 이용자의 개인정보를 수집한 사업적 또는 상업적 목적
  • 회사가 이용자에 관하여 수집한 개인정보의 특정 항목
  • 회사가 사업적 목적을 위하여 공개한 이용자의 유형별 개인정보

 

 

회사가 수집한 이용자의 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리

캘리포니아 소비자들은 회사가 수집한 모든 개인정보에 대해서 삭제 요청을 할 권리를 가집니다.

 

 

차별 받지 않을 권리

캘리포니아 소비자들은 CCPA에 규정된 자신의 권리들을 행사할 때 차별 받지 않을 권리도 보유합니다. 따라서, 이용자가 CCPA에 규정된 권리들을 행사할 때 회사는 이용자를 상대로 다음의 어느 행위도 할 수 없습니다.

 

  1. 제품 또는 서비스 제공 거절
  2. 제품 또는 서비스 제공 시다른 소비자들에게 제공되는 것과 동일하지 않은 금액 청구
  3. 제품 또는 서비스를 다른 소비자들에게 제공되는 것과 동일하지 않은 품질로 제공
  4. 제품 또는 서비스를 다른 소비자들에게 제공되는 것과 동일하지 않은 품질로 제공 받도록 제안

 

금전적 인센티브의 통지

회사는 개인 식별 정보(성명, 주소, 이메일 등) 및 상업 정보(구매 이력 등)를 제공하는 소비자에게 회사의 서비스 및 이벤트에 대한 참여권을 제공합니다. 이러한 프로그램 참가자로서 소비자는 경품을 획득할 기회를 가집니다. 소비자는 회사의 웹사이트에 가입하여 옵트인 방식으로 이벤트에 참여할 수 있습니다. 소비자는 언제든지 이러한 이벤트에 대한 참가를 취소할 수 있습니다.

 

수권 대리인

CCPA에 따라 이용자는 이용자를 대신하여 이용자의 권리 행사에 관한 요청을 제출할 수권 대리인을 임명할 수 있습니다. 이 경우, 이용자 및 회사를 보호하기 위하여 회사는 이용자의 수권 대리인으로 하여금 이용자를 대리해 요청을 제출할 권리를 부여받았다는 사실을 입증하는 서명된 허가서를 제공할 것을 요구합니다. 수권 대리인이 그러한 입증서류를 제출하지 못하는 경우, 회사는 해당 요청을 거부할 수 있음을 알려드립니다.  

 

본문의 “제 14조”는 적용되지 않습니다.  

 

2-3. 일본

본 항목의 목적상, 본문의 ‘관계법령’ 및 ‘관련법령’은 일본 개인정보 보호에 관한 법률(평성15년(2003년) 법률 제57호) 및 그 관련 법령으로 대체됩니다.

본문의 “제2조”에서 사용하는 용어는 아래와 같이 대체됩니다.

본문의 설명을 “회사가 각각의 경우에 관계법령에 따라 이용자의 개인정보를 이용하는 목적은 다음과 같습니다.”로 대체합니다. 

본문의 “제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)”, “제5조(개인정보의 처리 위탁)” 및 “제6조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)”는 아래 항목으로 대체됩니다. 

회사는 아래와 같은 경우를 제외하고는 사전에 이용자의 동의가 있거나 관련 법령에 규정이 있는 경우 등을 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보 제3자 제공 현황

  • 없음

 

개인정보 국외 이전 현황

1)  개인정보 처리 위탁

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

HYBE JAPAN

(hybeim_privacy@hybecorp.com)

Digital Hearts :

(cs-management@digitalhearts.com)

제공되는 국가일본
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적일본 지역 서비스 운영 대행, 고객 지원 및 상담, 민원 처리
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간게임 탈퇴 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

Gdex

(billy@g-dex.biz)

제공되는 국가필리핀
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적고객 지원 및 상담, 민원 처리
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

GAME FIRST INTERNATIONAL CORPORATION

(aovservice@gamefirst.com.tw)

제공되는 국가대만
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적고객 지원 및 상담, 민원 처리, 커뮤니티 및 이벤트 운영
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

SOFT-WORLD INTERNATIONAL CORPORATION

 (koalawu@soft-world.com.tw, weiwang@soft-world.com.tw, service@mycard520.com.tw)

제공되는 국가대만 홍콩 마카오
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송, 결제 시점에 네트워크를 통한 전송
제공 목적이벤트 및 마케팅 업무 지원·마케팅 정보 수신 동의자에 대한 마케팅 LMS 메시지 발신, 결제 서비스
제공 정보휴대전화번호, 이메일 주소, 결제 정보
보유 및 이용 기간서비스 오픈 이후 1년 또는 서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

Xsolla, Inc

(support@xsolla.com)

제공되는 국가미국
제공 일시 및 방법결제 시점에 네트워크를 통한 전송
제공 목적결제 서비스
제공 정보결제 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)Aceville Pte Ltd (cloudlegalnotices@tencent.com)
제공되는 국가싱가포르
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적글로벌 서비스 운영 대행
제공 정보1조 수집항목 전체
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

2) 개인정보 제3자 제공

  • 없음

 

3) 해외 플랫폼 활용 현황

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

Amazon Web Services Inc.

 (https://aws.amazon.com/compliance/contact)

제공되는 국가일본, 홍콩, 싱가폴, 프랑크푸르트, 버지니아
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적클라우드 서버 운영 및 관리
제공 정보ID, 닉네임, 이메일주소
보유 및 이용 기간게임 탈퇴 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

4) 외부 전송에 관한 표시

당사가 서비스하는 앱에서 아래와 같이 앱 사용자 데이터를 외부로 전송하고 있습니다.

제공 업체제공 내용제공 목적
(주) Adjust 

・단말기정보(기기ID, OS버전, 광고ID, 언어 설정, 시간대 등)

・접속 정보 (IP주소, 접속 통신사 등)

・국가 및 지역 정보

・광고 효과 측정 및 분석

・게임 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석

onionfive Inc.

・앱 내 사용자 정보

・단말기 정보(이용 단말기명, OS버전, 언어 설정, 시간대 등)

・국가 및 지역 정보

・앱 버전 정보

・고객 문의 응대
Google LLC

・단말기 정보(OS버전, 언어 설정, 시간대 등)

・앱 조작 정보(앱 내 탭, 크래시 로그 등)

・접속 정보(국가, 지역)

・앱 버전 정보

・게임 서비스 품질 향상을 위한 크래시 로그 분석

・Push 알림 발송 및 접속 분석

(주) HYBE IM

・앱 내 사용자 정보

・앱 내 행동 데이터

・앱 내 결제 관련 행동 데이터

・단말기정보(기기ID, OS버전, 언어 설정, 시간대 등)

・국가 및 지역 정보

・게임 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석

・고객 문의 응대 지원

 

 

【공동 이용】

상기 제3자 제공 현황에서 아래 법인은 당사의 그룹 기업에 해당하며, 공동 이용되는 개인정보 항목, 공동 이용하는 자의 범위, 이용하는 자의 이용목적 및 해당 개인정보 데이터의 관리에 대해 책임을 갖는 법인과 그 대표자의 성명은 다음과 같습니다.

그룹 기업(공동 이용하는 범위) : (주)하이브, 하이브아이엠, (주)빅히트뮤직, (주)플레디스엔터테인먼트, (주)빌리프랩, ㈜KOZ엔터테인먼트, (주)쏘스뮤직, (주)어도어, (주)위버스컴퍼니, (주)위버스재팬, (주)하이브재팬, HYBE Labels JAPAN, NAECO, (주)하이브아메리카. (주)위버스아메리카

  • 공동 이용하는 개인정보 항목 : “개인정보 제3자 제공 현황”의 “제공 정보”에 기재된 바와 같습니다.
  • 이용목적 : “개인정보 제3자 제공 현황”의 “제공 목적”에 기재된 바와 같습니다.
  • 관리책임 : 당사 대표자 성명은 당사 홈페이지에 기재된 바와 같습니다.

 

참고정보

개인정보 제공을 받는 일본 국외에서의 개인정보 보호 제도

하이브아이엠(이하 “회사”)는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 제공 과정에서 이용자의 동의 등을 얻어 이용자가 거주하는 국가 또는 지역 외의 국가 또는 지역에 위치한 회사에 이용자의 개인 데이터를 제공하는 경우가 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 외국 회사에 제공할 수 있다는 사실은 회사의 개인정보처리방침 내 설명 되어 있습니다. 

해당 페이지는 회사에 이용자의 개인정보를 제공하는 것과 관련하여 외국의 개인정보 보호 규정에 대한 정보를 참고 정보로 설명합니다.

외국의 개인정보보호 규정에 관한 정보와 관련된 내용으로는 다음과 같은 4가지 항목이 있습니다.

■ 정보보호 및 개인정보보호법률(규정)의 존재

해당 국가/지역에 포괄적인 규제를 포함한 개인정보보호 규제가 있는지 여부를 표시합니다.

■ 개인정보보호 규정 관련 참고사항

국가별 개인정보보호 규정의 기준과 관련하여 다음과 같은 유형의 정보를 참고로 표기하였습니다.
▪ 해당 국가/지역의 개인정보보호 규정의 기준이 일본과 동등한지 여부
해당 국가/지역의 개인정보보호 규정이 일본과 동등한 경우에는 그 사실을 표시합니다.

▪ EU 적정성 판정
EU 적정 판정이 해당 국가/지역에서 채택된 경우 그 사실을 명시합니다.
EU에서의 적합성 결정은 해당 국가/지역이 개인 데이터에 대한 적절한 수준의 보호를 확보했다는 취지의 유럽 위원회의 결정입니다. EU의 적정성 판단이 해당 국가/지역에서 채택되면 기본적으로 해당 국가/지역에서 일본과 동일한 수준의 개인 정보 보호를 기대할 수 있습니다.

▪ APEC CBPR 제도 참여
해당 국가/지역이 APEC CBPR 제도 참여국인 경우 그 사실을 표시한다.
해당 국가/지역이 APEC CBPR 제도의 가맹국인 경우, 해당 국가/지역은 법률에 적합한 것으로 간주되므로 기본적으로 일본과 동일한 수준의 개인정보 보호를 기대할 수 있습니다. APEC 개인 정보 프레임워크 및 집행 사무소와 함께 해당 법률을 집행합니다.

▪ OECD 8대 원칙 만족 여부
해당 국가/지역의 개인정보보호 규정에 OECD 8대 원칙에 해당하는 규정이 포함되어 있는지 여부를 필요에 따라 표시합니다.
OECD의 8대 원칙은 국제적인 개인정보 보호 노력에 참고가 되는 기본 원칙으로서의 역할을 하며, 각국의 개인정보 보호 체계를 수립할 때 실질적인 글로벌 기준으로 간주된다.
이 페이지에서는 해당 국가/지역의 개인정보보호 규정에 OECD 8대 원칙에 해당하는 규정이 포함되어 있는지 여부를 OECD 8대 원칙별로 다음 범례에 따라 표시합니다.
범례: ○ 종합 법률에 규정 포함 ∆ 종합 법률에 특정 규정 포함 혹은 개별 부문/지역 법률에 규정 포함 — 규정 확인 불가
OECD 8대 원칙은 아래 (1)부터 (8)의 내용과 같습니다.

1. 수집제한의 원칙(Collection Limitation Principle)

개인정보의 수집은 합법적이고 공정한 절차에 의하여 가능한 한 정보주체에게 알리거나 동의를 얻은 후에 수집되어야 한다.

2. 정보 정확성의 원칙(Data Quality Principle)

개인정보는 그 이용 목적에 부합하는 것이어야 하고, 이용 목적에 필요한 범위 내에서 정확하고 완전하며 최신의 상태로 유지해야 한다.

3. 목적의 명확화 원칙(Purpose Specification Principle)

개인정보는 수집 시 목적이 명확해야 하며, 이를 이용할 경우에도 수집 목적의 실현 또는 수집 목적과 양립되어야 하고 목적이 변경될 때마다 명확히 해야 한다.

4. 이용제한의 원칙(Use Limitation Principle)

개인정보는 정보주체의 동의가 있는 경우나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 명확화된 목적 이외의 용도로 공개되거나 이용되어서는 안 된다.

5. 안전성 확보의 원칙(Security Safeguards Principle)

개인정보의 분실, 불법적인 접근, 훼손, 사용, 변조, 공개 등의 위험에 대비하여 합리적인 안전보호장치를 마련해야 한다.

6. 공개의 원칙(Openness Principle)

개인정보의 처리와 정보처리장치의 설치, 활용 및 관련 정책은 일반에게 공개해야 한다.

7. 개인 참가의 원칙(Individual Participation Principle)

정보주체인 개인은 자신과 관련된 정보의 존재 확인, 열람 요구, 이의 제기 및 정정, 삭제, 보완 청구권을 가진다.

8. 책임의 원칙(Accountability Principle)

개인정보 관리자는 위에서 제시한 원칙들이 지켜지도록 필요한 제반조치를 취해야 한다.

■ 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 제도의 존재

해당 국가/지역으로 개인 정보를 이전할 경우 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 제도의 존재 여부를 일본 개인정보보호 규정과 비교하여 명시합니다. 정확히는, 해당 국가/지역의 제도 중에서 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 다음의 내용을 명시합니다. (1) 해당 국가/지역 내에서 수집된 개인 정보를 제공 받는 자는 그 정보를 해당 국가/지역 내에서만 보유하는 방침, 혹은 해당 국가/지역 외부로의 정보 이동을 제한하는 조치의 시행으로 개인 정보를 해당/국가 지역 내에서 보유하는 방침을 의무화한 규정의 존재 여부(정보 현지화 관련 제도) (2) 민간 사업자가 보유한 개인 정보에 대한 정부 기관의 접근 허용, 혹은 형법 집행/국가 안보 조치 등을 목적으로 하는 관련 법령에 따라 민간 사업자가 정부 기관에 개인 정보를 제공하는 것을 의무화한 규정의 존재 여부 (정부 기관 접근 관련 제도)

국가별 개인정보보호 규정 관련 정보는 주기적으로 업데이트되므로 최신 정보와 다를 수 있으니, 일본 개인 정보 보호 위원회에서 제공하는 외국의 개인 정보 보호 규정에 대한 정보를 참고해주시기 바랍니다. (출처: 일본 개인정보보호 위원회 , https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/

대한민국(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택됨
    • CBPR 시스템: 참여형
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 성범죄자 신상 공개 제도

독일(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    ▪ 종합 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    ▪ 일본과 같은 수준으로 인정되는 개인정보보호 규정이 있음

미국(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합 법률(규정): 없음 
    • 개별 부문/지역 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택되지 않음
    • CBPR 시스템: 참여형
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 없음

싱가포르(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택되지 않음
    • CBPR 시스템: 참여형
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 정부 접근 관련 제도가 있음

영국(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합시스템 : 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • 일본과 같은 수준으로 인정되는 개인정보보호 규정이 있음

일본(바로가기)

  • 데이터 프라이버시 규정의 존재
    • 종합시스템 : 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택
    • CBPR 시스템: 참여
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 없음

 

【위탁에 따른 제공】

회사는 서비스 이용 및 계약의 이행, 이용자의 편의 증진을 목적으로 이용목적을 달성하기 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보의 처리를 전문업체에 위탁하거나 전문 플랫폼을 활용하고 있습니다.

개인정보 제3자 제공 현황

  • 없음

 

개인정보 국외 이전 현황

1)  개인정보 처리 위탁

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

HYBE JAPAN

(hybeim_privacy@hybecorp.com)

Digital Hearts :

(cs-management@digitalhearts.com)

제공되는 국가일본
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적일본 지역 서비스 운영 대행, 고객 지원 및 상담, 민원 처리
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간게임 탈퇴 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

Gdex

(billy@g-dex.biz)

제공되는 국가필리핀
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적고객 지원 및 상담, 민원 처리
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자

(정보관리책임자 연락처)

GAME FIRST INTERNATIONAL CORPORATION

(aovservice@gamefirst.com.tw)

제공되는 국가대만
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적고객 지원 및 상담, 민원 처리, 커뮤니티 및 이벤트 운영
제공 정보닉네임, 이메일주소, 결제정보, 기타 상담에 따라 필요한 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

SOFT-WORLD INTERNATIONAL CORPORATION

 (koalawu@soft-world.com.tw, weiwang@soft-world.com.tw, service@mycard520.com.tw)

제공되는 국가대만 홍콩 마카오
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송, 결제 시점에 네트워크를 통한 전송
제공 목적이벤트 및 마케팅 업무 지원 및 마케팅 정보 수신 동의자에 대한 마케팅 LMS 메시지 발신, 결제 서비스
제공 정보휴대전화번호, 이메일 주소, 결제 정보
보유 및 이용 기간서비스 오픈 이후 1년 또는 서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

Xsolla, Inc

(support@xsolla.com)

제공되는 국가미국
제공 일시 및 방법결제 시점에 네트워크를 통한 전송
제공 목적결제 서비스
제공 정보결제 정보
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지 

 

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)Aceville Pte Ltd (cloudlegalnotices@tencent.com)
제공되는 국가싱가포르
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적글로벌 서비스 운영 대행
제공 정보1조 수집항목 전체
보유 및 이용 기간서비스 탈퇴 요청 후 30일 또는 계약 만료 시까지 

 

2) 개인정보 제3자 제공

  • 없음

 

3) 해외 플랫폼 활용 현황

개인정보 제공 받는 자 (정보관리책임자 연락처)

Amazon Web Services Inc.

 (https://aws.amazon.com/compliance/contact)

제공되는 국가일본, 홍콩, 싱가폴, 프랑크푸르트, 버지니아
제공 일시 및 방법게임 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
제공 목적클라우드 서버 운영 및 관리
제공 정보ID, 닉네임, 이메일주소
보유 및 이용 기간게임 탈퇴 후 30일 또는 계약 만료 시까지

 

4) 외부 전송에 관한 표시

당사가 서비스하는 앱에서 아래와 같이 앱 사용자 데이터를 외부로 전송하고 있습니다.

제공 업체제공 내용제공 목적
(주) Adjust 

・단말기정보(기기ID, OS버전, 광고ID, 언어 설정, 시간대 등)

・접속 정보 (IP주소, 접속 통신사 등)

・국가 및 지역 정보

・광고 효과 측정 및 분석

・게임 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석

onionfive Inc.

・앱 내 사용자 정보

・단말기 정보(이용 단말기명, OS버전, 언어 설정, 시간대 등)

・국가 및 지역 정보

・앱 버전 정보

・고객 문의 응대
Google LLC

・단말기 정보(OS버전, 언어 설정, 시간대 등)

・앱 조작 정보(앱 내 탭, 크래시 로그 등)

・접속 정보(국가, 지역)

・앱 버전 정보

・게임 서비스 품질 향상을 위한 크래시 로그 분석

・Push 알림 발송 및 접속 분석

(주) HYBE IM

・앱 내 사용자 정보

・앱 내 행동 데이터

・앱 내 결제 관련 행동 데이터

・단말기정보(기기ID, OS버전, 언어 설정, 시간대 등)

・국가 및 지역 정보

・게임 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석

・고객 문의 응대 지원

 

회사는 위탁 계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁업체에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

참고정보

개인정보 제공을 받는 일본 국외에서의 개인정보 보호 제도

하이브아이엠(이하 “회사”)는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 제공 과정에서 이용자의 동의 등을 얻어 이용자가 거주하는 국가 또는 지역 외의 국가 또는 지역에 위치한 회사에 이용자의 개인 데이터를 제공하는 경우가 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 외국 회사에 제공할 수 있다는 사실은 회사의 개인정보처리방침 내 설명 되어 있습니다. 

해당 페이지는 회사에 이용자의 개인정보를 제공하는 것과 관련하여 외국의 개인정보 보호 규정에 대한 정보를 참고 정보로 설명합니다.

외국의 개인정보보호 규정에 관한 정보와 관련된 내용으로는 다음과 같은 4가지 항목이 있습니다.

■ 정보보호 및 개인정보보호법률(규정)의 존재

해당 국가/지역에 포괄적인 규제를 포함한 개인정보보호 규제가 있는지 여부를 표시합니다.

■ 개인정보보호 규정 관련 참고사항

국가별 개인정보보호 규정의 기준과 관련하여 다음과 같은 유형의 정보를 참고로 표기하였습니다.
▪ 해당 국가/지역의 개인정보보호 규정의 기준이 일본과 동등한지 여부
해당 국가/지역의 개인정보보호 규정이 일본과 동등한 경우에는 그 사실을 표시합니다.

▪ EU 적정성 판정
EU 적정 판정이 해당 국가/지역에서 채택된 경우 그 사실을 명시합니다.
EU에서의 적합성 결정은 해당 국가/지역이 개인 데이터에 대한 적절한 수준의 보호를 확보했다는 취지의 유럽 위원회의 결정입니다. EU의 적정성 판단이 해당 국가/지역에서 채택되면 기본적으로 해당 국가/지역에서 일본과 동일한 수준의 개인 정보 보호를 기대할 수 있습니다.

▪ APEC CBPR 제도 참여
해당 국가/지역이 APEC CBPR 제도 참여국인 경우 그 사실을 표시한다.
해당 국가/지역이 APEC CBPR 제도의 가맹국인 경우, 해당 국가/지역은 법률에 적합한 것으로 간주되므로 기본적으로 일본과 동일한 수준의 개인정보 보호를 기대할 수 있습니다. APEC 개인 정보 프레임워크 및 집행 사무소와 함께 해당 법률을 집행합니다.

▪ OECD 8대 원칙 만족 여부
해당 국가/지역의 개인정보보호 규정에 OECD 8대 원칙에 해당하는 규정이 포함되어 있는지 여부를 필요에 따라 표시합니다.
OECD의 8대 원칙은 국제적인 개인정보 보호 노력에 참고가 되는 기본 원칙으로서의 역할을 하며, 각국의 개인정보 보호 체계를 수립할 때 실질적인 글로벌 기준으로 간주된다.
이 페이지에서는 해당 국가/지역의 개인정보보호 규정에 OECD 8대 원칙에 해당하는 규정이 포함되어 있는지 여부를 OECD 8대 원칙별로 다음 범례에 따라 표시합니다.
범례: ○ 종합 법률에 규정 포함 ∆ 종합 법률에 특정 규정 포함 혹은 개별 부문/지역 법률에 규정 포함 — 규정 확인 불가
OECD 8대 원칙은 아래 (1)부터 (8)의 내용과 같습니다.

1. 수집제한의 원칙(Collection Limitation Principle)

개인정보의 수집은 합법적이고 공정한 절차에 의하여 가능한 한 정보주체에게 알리거나 동의를 얻은 후에 수집되어야 한다.

2. 정보 정확성의 원칙(Data Quality Principle)

개인정보는 그 이용 목적에 부합하는 것이어야 하고, 이용 목적에 필요한 범위 내에서 정확하고 완전하며 최신의 상태로 유지해야 한다.

3. 목적의 명확화 원칙(Purpose Specification Principle)

개인정보는 수집 시 목적이 명확해야 하며, 이를 이용할 경우에도 수집 목적의 실현 또는 수집 목적과 양립되어야 하고 목적이 변경될 때마다 명확히 해야 한다.

4. 이용제한의 원칙(Use Limitation Principle)

개인정보는 정보주체의 동의가 있는 경우나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 명확화된 목적 이외의 용도로 공개되거나 이용되어서는 안 된다.

5. 안전성 확보의 원칙(Security Safeguards Principle)

개인정보의 분실, 불법적인 접근, 훼손, 사용, 변조, 공개 등의 위험에 대비하여 합리적인 안전보호장치를 마련해야 한다.

6. 공개의 원칙(Openness Principle)

개인정보의 처리와 정보처리장치의 설치, 활용 및 관련 정책은 일반에게 공개해야 한다.

7. 개인 참가의 원칙(Individual Participation Principle)

정보주체인 개인은 자신과 관련된 정보의 존재 확인, 열람 요구, 이의 제기 및 정정, 삭제, 보완 청구권을 가진다.

8. 책임의 원칙(Accountability Principle)

개인정보 관리자는 위에서 제시한 원칙들이 지켜지도록 필요한 제반조치를 취해야 한다.

■ 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 제도의 존재

해당 국가/지역으로 개인 정보를 이전할 경우 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 제도의 존재 여부를 일본 개인정보보호 규정과 비교하여 명시합니다. 정확히는, 해당 국가/지역의 제도 중에서 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 다음의 내용을 명시합니다. (1) 해당 국가/지역 내에서 수집된 개인 정보를 제공 받는 자는 그 정보를 해당 국가/지역 내에서만 보유하는 방침, 혹은 해당 국가/지역 외부로의 정보 이동을 제한하는 조치의 시행으로 개인 정보를 해당/국가 지역 내에서 보유하는 방침을 의무화한 규정의 존재 여부(정보 현지화 관련 제도) (2) 민간 사업자가 보유한 개인 정보에 대한 정부 기관의 접근 허용, 혹은 형법 집행/국가 안보 조치 등을 목적으로 하는 관련 법령에 따라 민간 사업자가 정부 기관에 개인 정보를 제공하는 것을 의무화한 규정의 존재 여부 (정부 기관 접근 관련 제도)

국가별 개인정보보호 규정 관련 정보는 주기적으로 업데이트되므로 최신 정보와 다를 수 있으니, 일본 개인 정보 보호 위원회에서 제공하는 외국의 개인 정보 보호 규정에 대한 정보를 참고해주시기 바랍니다. (출처: 일본 개인정보보호 위원회 , https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/

대한민국(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택됨
    • CBPR 시스템: 참여형
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 성범죄자 신상 공개 제도

독일(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    ▪ 종합 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    ▪ 일본과 같은 수준으로 인정되는 개인정보보호 규정이 있음

미국(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합 법률(규정): 없음 
    • 개별 부문/지역 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택되지 않음
    • CBPR 시스템: 참여형
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 없음

싱가포르(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합 법률(규정): 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택되지 않음
    • CBPR 시스템: 참여형
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 개인의 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 정부 접근 관련 제도가 있음

영국(바로가기)

  • 정보보호 법률 및 개인정보 보호 법률(규정)의 존재
    • 종합시스템 : 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • 일본과 같은 수준으로 인정되는 개인정보보호 규정이 있음

일본(바로가기)

  • 데이터 프라이버시 규정의 존재
    • 종합시스템 : 있음
  • 개인정보보호 규정 관련 참고사항
    • EU의 적합성 결정: 채택
    • CBPR 시스템: 참여
  • 개인의 권익에 중대한 영향을 미치는 제도의 존재
    • 없음

 

 

본문의 “제12조”는 적용되지 않습니다.

본문의 “제13조”에는 아래 항목이 추가됩니다.

  • 법인명: 하이브아이엠
  • 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 108길 42, 2층 (대치동, 엠디엠타워)
  • 대표자명: 정우용

본문의 “제14조”는 적용되지 않습니다.