HYBE IMゲームサービス利用規約
第1条（目的）
本規約は、韓国企業HYBE IM Co., Ltd.（所在地：2F、42 Teheran-ro 108-gil、Gangnam-gu、Seoul、大韓民国（以下「当社」といいます。））と会員との間で締結される契約となり、当社が提供するゲーム及び各種サービスの利用に関して、当社及び会員の権利義務、責任その他必要な事項を定めることを目的としています。
第2条（用語の定義）
①本規約における用語の定義は以下のとおりです。
1.「会員」とは、本規約に同意して利用契約を締結したうえで、当社提供のサービスを利用する方をいいます。
2.「仮会員」とは、アカウント情報の外部アカウント連携若しくは認証を行わず、又はゲストログインモードでサービスの一部を利用する会員をいいます。
3.「デバイス」とは、PC、携帯電話、タブレット、携帯ゲーム機、コンソールゲーム機、VR等の機器のうち、コンテンツをダウンロード又はインストールして使用できるものをいいます。
4.「プラットフォーム」とは、各種のプログラム及びサービスのうち、デバイスを通じてコンテンツを提供し、これをダウンロード又はインストールして使用できるようにするものをいいます。
5.「アプリケーション」とは、デバイスを通じてダウンロード又はインストールして使用するプログラムのうち、当社提供のサービスの利用を目的とするものをいいます。
6.「ゲームサービス」とは、有料又は無料のゲーム及び各種サービスのうち、当社から会員に提供されるものをいいます。
7.「コンテンツ」とは、有料又は無料のコンテンツ（キャラクター、ゲームマネー、アイテム等）のうち、当社提供のあらゆるサービスに関してデジタルに作成されたものをいいます。
8.「有料決済」とは、当社認定の決済業者を介した支払いのうち、サービス内のコンテンツ等の購入又は利用を目的とするものをいいます。
9.「オープンマーケット」とは、電子商取引環境のうち、デバイスにアプリケーションをインストールして有料決済を行えるように構築されたものをいいます。
10.「アカウント情報」とは、会員番号、外部アカウント情報、端末情報、ニックネーム、プロフィール画像、友達リストその他、会員から当社に提供された情報のほか、ゲーム利用情報（キャラクター情報、アイテム、レベル等）、利用料金支払情報等をもいいます。
11.「提携サービス」とは、当社が他のサービス会社と提携して提供する個別又は全部のサービスのうち、提携サービスの登録情報等を用いてデバイスでサービスを利用できるようにするものをいいます。
12.「投稿」とは、ゲームサービス等の利用にあたって会員が掲載した文字、文書、画像、音声若しくは動画又はこれらの組み合わせからなる情報をいいます。
13.「退会」とは、当社とのサービス等の利用契約を会員が解約することをいいます。
14.「居住地」とは、会員が居住の意思を持って居住している国または地域を意味します。本規約の適用において、居住地は原則として、会員登録時にサービスに接続する会員のIPアドレスに基づいて定めるが、長期間にわたって繰り返し接続する場合、当該地域を居住地とみなすことができます。
②本規約における用語の定義は、本条第1項で定めるものを除き、関係法令その他一般的な商慣習に準拠します。
第3条（会社情報等の提供）
次の各号に示す事項については、当社運営のホームページ（以下「ホームページ」といいます。）又はサービス内に表示するか、又はリンク画面での閲覧に供することにより、これを会員が容易に認識できるようにします。
1. 商号及び代表者名
2. 事業所所在地（会員からの苦情を処理する場所の住所を含みます。）
3. 電話番号及びメールアドレス
4. 事業者登録番号及び通信販売業届出番号
5. サービス利用規約及びプライバシーポリシー
第4条（規約の効力及び変更）
①本規約の内容については、ホームページに掲示するか、又はサービス内若しくはそのリンク画面で提供することにより、これを会員が認識できるようにします。本規約の内容のうち、サービス停止、申込撤回、返金、契約解除及び解約、当社免責事項等の重要事項については、会員にとって理解しやすくするために強調して明示し、又はリンク画面等に別途表示します。
②本規約に同意して会員登録を行った場合には、同意した時点から本規約が適用されます（改定された場合には、改定の効力が発生した時点から改定後の本規約が適用されます）。本規約に同意した場合には、ホームページに定期的にアクセスして本規約の変更事項を確認する旨に同意したことになります。
③当社は、必要に応じて本規約を改定することができます。本規約を変更する場合には、変更後の本規約の内容及び施行日を定め、当該施行日の7日前にホームページ又はサービス内のリンク画面を通じてオンラインで公表します。ただし、改定後の本規約の内容が会員にとって不利になる場合には、適用日から30日前に本文と同じ方法で会員にお知らせします。この場合、会員にとって理解しやすくするため、改定前後の内容を明確に比較して表示します。
④会員は、改定後の本規約に同意しない権利を有します。また、本規約の改定に異議がある場合には、以前の本規約で締結したサービス利用契約を解約（退会）し、サービスの利用を停止することができます。ただし、改定後の本規約の施行日までに拒絶の意思を表示しない限り改定後の本規約に同意したことになる旨を当社から公表したにもかかわらず、明示的な拒絶の意思を表示せずにサービスを利用した会員については、改定後の本規約に同意したものとみなされます。
第5条（運営ポリシー）
①本規約を適用するために必要な事項のほか、会員の権益を保護し、サービス内の秩序を維持するために本規約で具体的な範囲を定めて委任した事項についても、当社は、これを方針（以下「運営ポリシー」といいます。）として別途規定することができます。本規約に同意した会員には、各サービスその他付加的なサービスの個別運営ポリシーが適用されます。
②運営ポリシーの内容については、当社は、これをホームページ又はサービス内の画面に表示するか、そのリンク画面を提供することによってお知らせし、会員が認識できるようにします。
③運営ポリシーの改定が会員の権利義務に重大な変更をもたらすか、又は本規約の内容を変更した場合と同一の効力を生じるときには、第4条第3項の手順に従います。ただし、運営ポリシーの改定が次の各号のいずれかに該当するか、又は本規約の内容を変更した場合と同一の効力を生じないときには、当社は本条第2項の方法により事前にお知らせした後、改定後の運営ポリシーを適用します。
1. 具体的な範囲を規約に定めて委任した事項を改定するとき。
2. 会員の権利義務に関連しない事項を改定するとき。
3. 本規約に定めた内容と根本的に異ならず、会員が予測可能な限りにおいて運営ポリシーの内容を改定するとき。
第6条（利用契約の締結及び利用開始）
①「会員」登録を希望するユーザーが本規約の内容に同意した後、当社提示の書式又は手順に従って利用申込を行い、当社がその申込内容を承諾した場合、当社とユーザーとの間で利用契約が締結されます。ただし、会員が利用しようとするプラットフォームによって、当社提示の書式又は手順が異なることもあります。
②個人情報保護法の下で申込者が法定代理人の同意を要する年齢であるか未成年者に該当する場合において、サービスの利用を有効に継続するときには、関連法令に基づき法定代理人の同意を得ていただきます。ユーザーは、利用申込時に本人の実際の情報を記載してください。これを遵守しなかったときには、いかなる権利も主張することができず、関連法に基づき処罰されることもあります。
③当社は、会員から利用申込時に提供された情報に応じて、提供するサービスの利用範囲、時間等を変更することがあります。上記オプションサービスを提供し、又は提供中のサービス範囲を調整するために必要な場合には、当社は会員に対し、追加情報の提供をお願いすることがあります。
④会員は、第三者との提携による当社提供のサービスを利用する際に、当社又は第三者から提供される個別のサービス利用規約への同意を求められることがあります。当該サービスの内容、当社と第三者及び会員との間の権利義務等については、当該サービスに関して当社又は第三者から提供される個別の規約、運営ポリシー等の定めに従います。
⑤当社は、原則として会員の利用申込を承諾します。ただし、次の各号のいずれかに該当する利用申込については、これを拒絶することができるほか、承諾を取り消すこともできます。
1. 虚偽の会員情報を記載した、法定代理人の同意を得なかった、又は同意を得たことを確認できないなど、サービスの提供要件を満たさないとき。
2. 当社からのサービスが提供されていない国又は地域においてサービス等を利用しようとしたとき、又は異常若しくは迂回的な方法によってサービス等を利用したとき。
3. 当社提供の各プラットフォームにおいて、利用可能なアカウント数の上限に達したとき。
4. 社会の安全、秩序若しくは公序良俗を害する不正な目的のために、又は当社の利益を阻害し、若しくは営利を追求するためにサービスを利用しようとしたとき。
5. 規約違反調査のための一時停止措置を受けている間に退会した後、再登録を申し込んだとき。
6. 退会後1か月以内に再度の会員登録を試みるなど、再登録を制限された会員に該当するとき。
7.「ゲーム産業振興に関する法律」「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」などの関連法令等によって禁止された行為を目的として申し込んだとき。
8. その他各号に準ずる事由によってサービス提供が不適切と判断されたとき。
⑥次のいずれかに該当する場合、当社は、その事由が解消されるまで承諾を留保することができます。
1. 会員になろうとする者が、関連法令に基づき利用申込に必要な手続を完了していないとき。
2. 当社の設備に余裕がないか技術的な問題があるとき。
3. サービスに障害が発生したか、サービス利用料金又は決済手段に問題が発生したとき。
4. その他各号に準ずる事由によって利用申込の承諾が困難と判断されたとき。
⑦会員が規約への同意手続を完了し、又はサービスの利用に必要な情報を全て入力した場合には、当社は、承諾を保留又は拒否する事由がない限り、直ちにサービスをご利用いただけるようにします。サービスによっては、必要に応じて指定日から開始することもあれば、別途規約の締結を要するときに、関連する手続（当該規約への同意を含みます。）が完了してから開始することもあります。ただし、第5項に定める事項が後で確認された場合には、本規約の規定に基づいて利用の制限又は利用代金の返金を伴わずに契約を解約することができます。
⑧業務上又は技術上の障害、点検等によってサービスを開始できない場合には、当社は、ホームページ又は個別サービス等関連ウェブサイトにてその旨を告知するか、会員にその旨をお知らせします。
⑨各サービスのご利用に最低限必要とされ又は推奨される技術仕様について、各サービスのウェブサイト又は公式コミュニティを通じて情報を提供させていただきます。各サービスのご利用に際しては、機器の仕様、通信網（有線又は無線）の品質等が当該サービスの利用に適しているか否かを確認してください。サービスを円滑に利用するには、追加プログラムをインストールしなければならないこともあります。
⑩アップデート、技術発展等の環境変化によってサービス等の利用に必要な技術仕様情報の変更が生じることもありますが、当社は当該変更による責任を負いません。
⑪当社提供のサービスを利用するために発生したインターネット接続料金又はモバイル料金のお支払いについては、会員が責任を負うものとします。当社提供のサービスにより発生するインターネット接続料金又はモバイル料金を確認する必要があるときには、当社提供のサービスを利用される前に、ご利用の移動体通信事業者又はインターネットサービス提供者にお問い合わせください。
⑫当社は、会員の便宜を図るため、サービスに対して仮会員機能をご用意することがあります。仮会員機能のご利用中に以下のいずれかに該当するときには、アカウント情報が削除されるか、又は記録を確認できない可能性があるほか、仮会員機能を利用していたサービスのアカウント情報を連携又は移行できなくなることもあります。その場合、アカウント情報の復旧については、当社はこれを保証せず、補償及び損害賠償の責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
1. デバイスを変更したとき。
2. デバイスを改造又は初期化したとき。
3. アプリケーション等のコンテンツの全部又は一部をデバイスから削除したとき。
第7条（サービスの提供及び利用）
①当社は、サービスを会員に提供するにあたり、その他の付加的なサービス（本規約に定めるサービスを含みます。）も提供します。
②本規約以外にサービス別の規約の締結をお願いすることもあります。別途の規約が要求されるゲームについては、会員が当該ゲームの規約に同意して利用申込をし、その内容を当社が承認した場合、ご利用いただけるようになります。
③当社は、その営業方針に基づき定められた時間内にサービス等を提供します。サービス等の提供時間については、ホームページ又はゲーム初期画面に適切な方法でご案内します。ただし、システムの定期点検、サーバーの増設及び交換、新しいゲーム内容の追加、各種バグパッチ、新しいサービスへの切替え等、運営上必要な場合には、一定の期間にわたってサービスを一時停止させることができます。この場合、当社はその内容及び時間をホームページ又は個別サービス内の適切な方法で事前にご案内します。ただし、やむを得ない事由により事前に通知することができない場合には、事後に通知することができます。
④当社は、ユーザーにサービスを提供するにあたり、関連法令、ユーザーの年齢又はサービスの利用手続により、一部サービスの利用等を制限させていただくことがあります。この場合、当社はその内容を事前にご案内します。
⑤移動体通信事業者の無線インターネット、オープンマーケット、アプリケーションストア、オンラインサイト（ポータルサイト、ゲームサイト、当社ホームページ等）その他のチャネルにより、会員は、当社提供のサービスをネットワークを利用して無料又は有料でご利用いただけます。なお、その際には通信事業者から所定のデータ通信料を請求されることがあります。
⑥ダウンロードしてインストールしたアプリケーション又はネットワークサービスを通じて利用するサービスについては、デバイス又は移動体通信事業者の特性に合わせて提供されます。デバイス若しくはその番号の変更又は海外ローミングの際には、サービスの全部又は一部の機能を利用できないこともありますが、当社はその責任を負いません。また、バックグラウンド作業が発生し、デバイス又は移動体通信事業者の特性により追加料金が発生することもありますが、当社はその責任を負いません。
第8条（情報の提供及び収集）
①当社は、ホームページ又はサービスの初期画面、リンク画面、ゲームサービス内等に次の事項を表示し、会員が容易に認識できるようにします。
1. ゲームのタイトル
2. 対象年齢
3. レーティング区分番号
4. 制作年月日
5. ゲーム制作者、配給業者届出番号、登録番号
6. 「ゲーム産業振興に関する法律」等、関連法令に応じて表示義務があるランダム型アイテムの関連情報
7. その他当社が必要と認める事項
②当社は、チャット、文書、つぶやき等、サービス内における会員間の通信内容を全て保存又は保管することができます。当社は、次のいずれかに該当する場合のみ、この情報を閲覧することができ、第三者は、法令により権限が付与された場合のみ、この情報を閲覧することができます。
1. 会員間の紛争（法的な紛争を除く）調整、苦情処理、ゲーム秩序の維持又はサービス等の改善のために必要なとき。
2. アカウント盗用、現金取引、バグ悪用、不正行為（ゲーム内詐欺等）、暴言等を調査するために必要なとき。
3. その他の法令違反行為又は本規約第13条（会員の義務）で定める重大な規約違反行為についての調査、処理、確認又は救済に必要なとき。
③会員のチャット、文書、つぶやき等の情報を当社又は第三者が第2項に基づき閲覧する場合には、当社は当該会員に対し、その事由及び範囲をお知らせします。ただし、前項第2号又は第3号に該当する場合、閲覧した事由及び閲覧した情報のうち当該会員に関連する部分については、本人に対し事後にお知らせします。
④当社は、サービス等の円滑かつ安定的な運営及び品質改善のため、会員のPC、モバイル等のデバイス設定及び仕様情報、オペレーティングシステム、バージョン、実行中のプログラム情報等を収集し、活用することができます。
⑤サービス等の改善及び会員へのサービス等の紹介等のため、追加情報の提供をお願いすることもありますが、会員はこれを承諾又は拒否することができます。なお、当該情報提供をお願いする際には、これを拒否することができる旨も会員にお知らせします。
第9条（サービスの変更及び停止）
①会員は、本規約、運営ポリシー及び当社が設定したルールに従って当社提供のサービス等を利用することができ、当社は、サービス等の作成、変更、維持、保守等に関する包括的な権限を有します。
②当社は、円滑なサービス等の提供のため、運営上又は技術上の必要に応じてサービスを変更することができますが、その前に当該内容をサービス内に告知させていただきます。ただし、バグ及びエラー等の修正、緊急アップデート等により変更せざるを得ないとき、重大な変更に該当しないとき、又はやむを得ない事情（サーバー機器の不具合、緊急セキュリティ問題等）があるときには、事後に告知することができます。
③次のいずれかに該当する場合には、サービスが一時的に提供されないことがあり、その時間帯に当社はサービスを提供する義務を負いません。
1. コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、交換、定期点検又はゲーム内容若しくはサービスの修正に必要なとき。
2. ハッキング等の電子的侵害、通信事故、会員の異常なゲーム利用行動、サービスの予期せぬ不安定性に対処するために必要なとき。
3. 関連法令、政府方針、事業者団体のコンプライアンス規定等に従い、特定の時間又は方法においてサービスの提供が禁止又は制限されるとき。
4. 天災地変、非常事態、停電、サービス設備の障害、サービス利用の混雑等により、正常なサービスを提供できないとき。
5. 会社分割、合併、営業譲渡、営業廃止、当該サービスの収益悪化等、当社の経営上重大な事態が生じたとき。
④第3項第1号に該当する場合には、当社は一定の時間を定めてゲームサービス等を停止することができます。この場合、ホームページ又はゲームサービスの初期画面でその旨を24時間前までにお知らせします。
⑤第3項第2号に該当する場合には、当社はゲームサービス等を予告なく一時停止することができます。この場合、当社はホームページ、ゲームサービス等の初期画面にその旨を事後にお知らせすることがあります。
⑥当社提供の無料サービス等の利用に関して会員が損害を被った場合、これについて当社は何らの責任も負わないものとします。ただし、当社の故意又は重大な過失による損害についてはこの限りではありません。
⑦当社提供の有料サービス等の利用に関連し、当社の責に帰すべき事由により、予告なくサービス停止又は障害の継続する時間が1日4時間（累計）以上に達した場合には、有効期限付きの有料サービスアカウントに限り、サービス停止又は障害の継続時間の3倍に相当する利用時間を無料で延長させていただきます。ただし、この場合には、会員は損害賠償を当社に別途請求することができません。当社がサーバー点検等の事由により、サービス停止又は障害をお知らせした場合に、サービス停止又は障害の時間が10時間を超えたときには、超過時間に相当する利用時間を無料で延長させていただきます。ただし、この場合には、会員は損害賠償を当社に別途請求することができません。
⑧第3項第3号又は第4号に該当する場合には、当社は技術上又は運営上の必要に応じてサービス等の全部を停止することができるほか、30日前にホームページにこれをお知らせしたうえで、サービス等の提供を停止することができます。ただし、やむを得ない事情により事前にお知らせできない場合には、事後にお知らせすることがあります。
⑨営業譲渡、会社分割、合併等による営業廃止、サービス等を提供するための契約の満了、当該サービス等の著しい収益悪化等の経営上の重大な事由により、サービス等の提供を継続することが困難な場合には、当社はサービス等の全部を停止することができます。この場合には、停止の30日前までに停止日、停止事由、補償条件等をホームページ、ゲームサービスの初期画面又はそのリンク画面にてお知らせします。
⑩会員が無料で獲得したコンテンツ、サービス終了時に使用期間が残存していない有料定額制又は有効期限付きの有料アイテム、及び使用が終了したか使用期間が残存していない有料コンテンツについては、当社は返金、損害賠償等の責任を負わないものとします。
⑪ 第8項及び第9項の場合、当社はサービス停止以降30日以上の期間を定め、その期間中は第10項の損害賠償の手続きを行うための専用窓口など顧客対応手段を設けて運営します。
第10条（コンテンツの購入及び利用）
①当社は会員に対し、サービス内の財貨及びアイテム（以下総称して「アイテム」といいます。）を含むコンテンツを提供することができます。
②当社は、アイテムを有料又は無料に区分して提供することができます。当社は、サービスにおいて提供する有料アイテムの使用期間及び条件をポリシーに基づき定めることがありますが、これは各コンテンツサービスの利用案内又は決済画面等に掲示して会員にお知らせします。有料アイテムの使用期間に関するポリシーのうち、別途お知らせしないものは次のとおりです。
1. アイテムは、購入日から1年間使用することができます（1年以内に使用を開始しないアイテムは消滅することもあります）。パッケージの開封をもって、パッケージアイテムの使用が開始されたものとみなします。
2. 使用を開始したアイテムのうち、使用期間が別途明示されているものについては、明示された期間に限り使用することができます。
3. 使用を開始した有料アイテムのうち、使用期間が「永久」と表示されたもの又は使用期間が表示されていないもの（以下「無期限アイテム」といいます。）については、使用開始の時点からサービスが継続している限り使用することができます。なお、第9条第3項に基づきサービスを停止する際には、サービスの停止の通知時にお知らせしたサービス停止日までを使用期間とさせていただきます。
4. 使用期間若しくはサービス等が終了したとき、現行法違反、故意若しくは重大な過失が会員にあるためにサービス利用が停止若しくは制限されたとき、又はサービス利用契約が解約されたときには、会員はアイテム等の使用権を喪失することがあります。モバイル機器を通じて提供されるサービス等の利用会員がゲームアプリケーション内のネットワークサービスを利用してアイテム等を購入する場合には、追加料金が発生することもありますが、これについては会員の負担とさせていただきます。
5. 当社は、ゲーム内容変更、バランス維持、アイテムポリシー等により、既存のアイテムの機能等を変更することもあれば、これを使用できないようにすることもあります。ただし、その際に使用期間が有効な有料アイテムを使用できなくなった場合には、有料で購入したアイテムの残存使用期間に相当する額の有料アイテム又はポイント等で補償させていただきます。
③ゲーム内ショップで有料アイテムを購入する場合、会員が決済画面で購入を決定して有料決済を行った後、当社が会員に有料コンテンツを提供した時点で購入が完了します。尚、本規約に別途定めた場合を除き、会員がすでに完了した購入を取り消すことはできず、購入完了分の返金を行うこともできません。
④会員が購入したアイテムは、獲得方法によって有料又は無料アイテムに分類されます。会員が有料及び無料アイテムを全て保有しており一部を使用した場合には、有料アイテムが優先的に使用された後、無料アイテムが使用されます。有料アイテムのみを保有している場合は、先入先出方式（先に獲得した順に使用される方式）によって使用されます。ただし、状況に応じて異なることもあり、これについてはサービス内又はコミュニティ、ホームページ等を通じてお知らせします。
⑤モバイル機器を通じて提供されるサービス等の場合、会員が購入した有料アイテムについては、会員のアカウント情報に帰属し、そのアカウントでログインしたデバイスで使用することができます。ただし、仮会員は、アプリケーションがダウンロード又はインストールされたデバイスでしか利用することができません。機器若しくはその番号の変更、又は海外ローミング等により、有料アイテムの機能の全部又は一部を利用できないこともありますが、これについて当社はいかなる責任も負いません。
⑥当社は、サービス別のホームページ又はコミュニティ、アプリケーション等を通じて「クーポン」を提供することがあります。会員は、提供されたクーポンのコードを入力してサービス内のアイテムと交換することができます。
第11条（個人情報の保護及び使用）
①当社は、関係法令に基づき、会員の個人情報の保護に努めます。会員の個人情報の保護に対しては、関係法令及び当社が別途お知らせするプライバシーポリシーが適用されます。ただし、当社提供のサービス以外の連携サービスに対しては、当社のプライバシーポリシーは適用されません。
②会員の個人情報については、事前にお知らせした目的以外に利用することはなく、所定の目的を達成した時点をもって、再現不能な方法にて直ちに廃棄させていただきます。
③サービスの特性によっては、自己紹介の内容（会員の個人情報と関係がないニックネーム、キャラクター画像、ステータス情報等）が他の会員に開示されることもあります。
④関係法令により関連国家機関等から要請を受けたか、又は本規約及びプライバシーポリシーで定めた場合を除き、当社が第三者に対し、会員の個人情報を本人の同意なく開示及び提供することはありません。
⑤サービスの特性によっては、サービスを利用するために他のソーシャルネットワークアカウントが必要なこともあります。他のソーシャルネットワークサイトで行った行為又は共有した情報については、そのサイトの利用規約又はプライバシーポリシーに従って処理されます。
⑥会員は、サービス等を利用するためにご自身の個人情報を誠実に管理するものとします。なお、個人情報の変更を遅滞又は懈怠したために発生した損害については、会員自身に責任を負っていただきます。会員の個人情報、アカウント情報等が本人に帰すべき事由により漏洩し、そのために発生した損害については、当社はいかなる責任も負いません。
第12条（当社の義務）
①当社は、関連法令及び本規約を遵守するほか、信義に基づき、本規約に定める権利を行使し、義務を履行します。
②当社は、会員が安全にサービスを利用できるように、個人情報（信用情報を含みます。）保護のためのセキュリティシステムをご用意し、プライバシーポリシーを公表して遵守します。
③当社は、サービスの継続的かつ安定的な提供を目的とした改善中に設備に障害が発生し又はデータ等が滅失毀損した場合には、遅滞なくこれを修復するよう最善を尽くします。ただし、天災地変、非常事態、現在の技術では解決できない欠陥及び障害等、やむを得ない事由が生じたときはこの限りではありません。
④会員からの意見又は苦情が正当と認められた場合には、当社はこれを直ちに処理させていただきます。ただし、直ちに処理することが困難なときには、会員に対し、本人の事前の同意を得たうえで、意見又は苦情を収集した電話又は電子メールによって、直ちに処理することが困難な事由及びその処理日程をお知らせすることがあります。
第13条（会員の義務）
①当社提供のサービスを利用するにあたり、会員は、次のいずれかに該当する行為又は内容につき、これを目的とし又は意図する行為を禁じられています。
1. 利用の申込、会員情報の変更、イベントの当選等、個人情報を当社に提供する際に、実名以外の情報若しくは他人の情報を使用し、又は虚偽の事実を記載する行為
2. 他の会員のアカウント、ゲームID及びパスワード、携帯電話番号等の個人情報を盗用するか、又はクレジットカード、有線若しくは無線電話、銀行口座等を盗用し、これによってアイテム及びコンテンツを購入する等の不正使用行為
3. 当社提供でないサービス又は異常な方法によってID、キャラクター、アイテム、ゲームマネー等を有償譲渡、売買若しくは贈与し、又は他のサービス等のデータと交換し、又は権利の対象（担保提供、貸与等）として利用する行為
4. 当社提供のサービス又はこれを利用して得た情報につき、これを当社の事前承諾なくして複製、頒布若しくは便宜供与し、又は商業的に利用する行為
5. 当社のサービス等を利用して財産上の利益を自己又は第三者に発生させる行為
6. 他人の名誉を毀損し、又は財産上の損害を他人に与える行為
7. 名義人の同意又は承諾を得ることなく、クレジットカード、携帯電話、銀行口座等の支払手段を盗用し、料金又は利用代金を決済する行為
8. 当社の知的財産権、第三者の知的財産権、肖像権等の権利を侵害する行為
9. 当社の承諾なくして他の会員の個人情報を収集、保存、頒布又は掲示する行為
10. サービス等のプログラムのバグを悪用する行為、又はサービスに関連する設備の誤動作、情報等の破壊及び混乱を引き起こすコンピュータウイルス感染データを登録又は頒布する行為
11. 当社のサービス等の運営を故意に妨害する行為、又は当社のサービス等の安定的な運営を妨害するおそれのある情報を送信し、若しくは他の会員からの明示的な受信拒否の意思に反して広告情報を送信する行為
12. 他の会員になりすます行為、又は他の会員との関係についての虚偽の情報を明示する行為
13. わいせつ若しくは低俗な情報を交換若しくは掲載する行為、又はわいせつなサイトへのリンクを掲載するか、未承認の広告若しくは宣伝物等を掲載する行為
14. 当社提供のサービスにつき、財物を賭けた賭博など、賭博性のある方法その他の不健全な方法によってこれに参加若しくは誘導し、又はこれを利用する行為
15. 当社サービスの利用に関連して他の会員に被害を与え、又は当社の同意なくしてサービス等を営利、政治活動、選挙運動等のために利用する行為
16. 不快感、嫌悪感又は恐怖感を与える文言、音声、文章、画像又は動画を他の会員に送信し、到達させ、又は配布する行為
17. サービス等に掲示された情報を無断で変更する行為
18. 関連法令により使用、送信、掲示等が禁止されている情報（コンピュータプログラム）を使用する行為、又は当社のコンピュータソフトウェア、ハードウェア若しくは電気通信機器の正常な動作を妨害し、若しくは途絶させるために考案されたソフトウェアウイルスなど、他のコンピュータのソースコード、ファイル、プログラム等が含まれている情報又は資料を使用、送信、掲示若しくは配布する行為
19. 当社から別途の権限を付与されることなくサービス、アプリケーション等を変更し、他のプログラムを追加若しくは挿入し、当社のサーバーをハッキング若しくはリバースエンジニアリングし、プログラムのソースコード若しくはデータを漏洩若しくは変更し、別途のサーバーを構築若しくは運用し、又は当社及び当社サービスのウェブサイトの一部を任意に変更若しくは盗用する行為
20. 当社の従業員若しくは運営者になりすますか、いずれかを詐称する行為、他の会員の名義を盗用して文章を投稿する行為、又はメールを送信する行為
21. その他関連法令に違反する行為、上記各号に準ずる行為を誘導若しくは広告する行為、又は公序良俗その他社会通念に反する行為
②会員は、関係法令及び本規約の規定、利用案内及びサービスに関連して告知された注意事項、当社から通知された事項等を確認、遵守するほか、当社の業務に支障をきたす行為をしてはならないものとします。
③会員は、サービスを利用した商品販売等の営業活動をすること、サービスを通じて取得したアイテム、又はID等を取引に提供し、又は提供を受けることができず、ハッキング、広告による収益獲得、商用ソフトウェアの違法配布等の行為をすることを禁じられており、これらの行為を準備し、又は広告することもできません。これに違反した営業活動による結果及び損失、関係機関からの拘束等の法的措置等については、会員が責任を負い、当社は責任を負いません。これらの行為によって当社に損害をもたらした会員は、当社に対して損害賠償義務を負います。
④会員には、自身のアカウント及びデバイスを管理する責任を負っていただくほか、管理に不備があること又は第三者に利用を承諾したことによる損害についても責任を負っていただきます。
⑤会員は、各オープンマーケットにおいて不正な決済が行われないように決済パスワード機能を設定して管理してください。会員の不注意による損害については、当社は責任を負いません。
⑥当社は、次の各号の行為に対する具体的な規則、基準等を定めることができ、会員にはこれを遵守していただきます。
1. 会員のアカウント名、キャラクター名等その他、ゲーム内で使用する名称
2. チャットの内容及び方法
3. 掲示板の利用及びサービスの利用方法
4. 提携サービスポリシーその他必要な事項
第14条（利用制限に関する規定）
①次のいずれかに該当する会員に対しては、当社から通知したうえで、各サービスの運営ポリシーに基づき当該事由が解消されるまで、サービス利用を停止又は制限するなど、合理的な措置を講ずることができます。ただし、各サービスの運営ポリシーに定めがない事項については、事前に警告したうえで、本規約に基づき合理的な措置を講ずることができます。
1. 利用申込時に記載した個人情報の一部が虚偽であるか、又は他人の個人情報を盗用したとき。
2. 当社のホームページ及びサービス等において他人に不快感を与える行為をしたとき。
3. 円滑なサービス等の進行及び運営を妨害したとき。
4. 当社が許可していないプログラムの使用及び配布、システムのバグ利用、ハッキングその他システムを毀損する行為をしたか、これを試みたとき。
5. アカウント及びパスワードの漏洩によって第三者による不正使用等が発生したとき。
6. 当社の他の規約によってアカウントの使用が停止又は制限されたとき。
7. 本規約第13条第1項の各号に違反したとき。
②現行法令に違反し、又は本条第1項各号に違反したためにサービス等の利用を制限された会員は、アイテム等のコンテンツの返金を制限されることがあります。
③本条第1項又は現行法令への違反を繰り返す会員に対しては利用契約を解約し、同一の身元情報又は同一の地域（同一のIP帯域を含みます。）での再登録を制限させていただくことがあります。
④会員が自分のアカウントを他のプラットフォーム機器に連携させている場合において、そのアカウントの利用を制限されたときには、当該アカウントを他のプラットフォーム機器と連携して利用することを制限されます。
⑤本条第1項に定める行為が発生した旨の届出が受け付けられ、又は当該行為が発生したとの合理的な疑いがある場合には、当社では、調査が完了するまで会員のアカウントを一時的に停止することがあります。調査の完了後、有料サービス等の利用会員（有料アイテム等を利用する会員）に対しては、当該ゲームサービス等の利用期間を停止期間に相当する長さにわたって延長させていただきます。ただし、第1項各号の事由による違法行為が認められた場合はこの限りではありません。
⑥会員は、本条に基づく制限措置に対し、当社所定の手順に従って異議を申し立てることができます。
⑦会員と当社のサービス等の利用契約が終了する際には、よりよいサービス環境の維持等を目的として、当該会員のアカウント情報を全て削除させていただくことがあります（関連法令に定めるときはこの限りではありません）。保管を要する情報についてはサービス等の利用契約の終了前に会員が別途バックアップするものとし、利用契約の終了後、当社は会員のアカウント情報の削除による責任を負いません。
第15条（サービス復旧の規定）
①当社の帰責事由又はサービスの技術的なエラーにより、キャラクター、アイテム、ゲームマネー等の情報が消失し、又は変更された場合には、データによる客観的な資料及び情報を確認し得る範囲内においてゲーム情報の復旧処理を行います。
②以下の帰責事由のいずれかが会員にあり、そのために生じた被害については、復旧及び補償を行うことができません。ただし、アカウント盗難については、関連する法的手続を通じて解明した後に復旧処理を行います。
1. アカウントの共有、譲渡、販売等のアカウント取引及びアカウント管理が不十分な状況であるとき。
2. 個人の過失による詐欺被害を受けたとき。
3. 会員の義務に対する違反行為をしたとき。
4. サービス又はお知らせを通じて案内された内容等を熟知していなかったためにゲーム情報が消失し、又は変更されたとき。
5. 取引所を利用する際に取引情報（金額、数量、アイテム情報、属性等）を正確に確認しなかったために被害が発生したとき。
6. 通常のシステムにより、使用（消費）、期限切れ、購入、販売、分解、制作、退会、ギルド解散等の状況が発生したとき。
7. 会員のゲームプレイ環境によって問題が発生したか、当社の故意又は重大な過失がないネットワーク環境において被害が発生したとき。
③復旧申込については、問題の発生日から7日以内に会員本人から当該アカウントでカスタマーサポートに直接お問い合わせください。7日目を過ぎた後の申込又は第三者及び他のアカウントからの申込は、サポート対象外とさせていただきます。
④会員本人が過失により誤って購入又は贈与したアイテムについては、復旧することができず、キャンセルすることもできません。
⑤会員は、自ら削除できないアイテムの削除を依頼することができます。
⑥ゲスト（アカウント未連携又は仮会員）アカウントによるサービスご利用中に、デバイスの変更、再インストール、紛失、初期化、キャッシュ及びデータの削除等の理由によってアカウント情報が消失した会員は、1回に限って復旧を要請することができます。
1. ただし、ゲームで提供される提携サービスと連携したアカウント（Google、Apple、Facebook、ウィバース等）の停止、退会、紛失、ロック等が生じたときには、当社は復旧をサポートすることができません。
2. 復旧する際に本人確認ができないときにはサポートが困難なため、本人確認のためにゲーム情報、スクリーンショット、決済履歴等の追加情報のご提供をお願いすることがあります。
第16条（著作権等の帰属及び利用制限）
① 当社が作成したサービス内のあらゆるコンテンツに対する著作権その他の知的財産権は、当社又は権利者に帰属します。
②会員がサービス内に掲示した投稿の著作権は、著作権者に帰属し、会員の投稿に起因する損失又は問題については、会員自身が責任を負い、当社は何らの責任も負いません。
③会員がサービス内に掲示した投稿（会話、画像、音声等あらゆる内容）は、検索結果、サービス、関連プロモーション等に利用されることがあり、利用するために必要な限りにおいて一部修正、複製又は編集を行ったうえで掲示されることもあります。この場合、当社は著作権法の内容を遵守するものとし、会員はカスタマーサポート又はサービス内の管理機能を通じて当該投稿の削除等の措置をいつでも要請することができます。
④会員の投稿による権利侵害を申し立てる他者からの損害賠償請求等を当社が受けた場合、当該投稿を作成した会員は、当社を免責するために積極的に協力し、当社が免責されなかったときには、その責任を負うものとします。
⑤会員は、サービス利用時に得た情報のうち、著作権その他の知的財産権が当社又は第三者に帰属する旨の情報等については、当社又は第三者の同意を事前に得た場合を除き、複製、送信等の方法（編集、公開、上演、配布、放送、二次的著作物の作成等を含みます。以下同じ。）によってこれを営利目的で利用してはならず、第三者に利用させることもできません。
⑥サービス内のコンテンツ（キャラクター、画像、音源等の直接的な内容及びサービス関連情報等の間接的な内容を含みます。）に関連して、会員又は他会員がサービスを通じてアップロード又は送信した会話テキストが含まれる通信内容、画像、音声その他全ての情報及びデータ（以下「会員コンテンツ」といいます。）については、当該会員から当社に対し、以下の方法及び条件での利用を許可していただきます。
1. 当該会員コンテンツを利用し、編集し、又は形式変更など改変すること（公開、複製、上演、送信、配布、放送、二次的著作物の作成等、いかなる形態によっても利用可能とし、利用期間及び地域の制限もないものとします）。
2. 会員コンテンツを作成した会員から事前に同意を得た場合を除き、商業目的で会員コンテンツを第三者に販売、貸与又は譲渡しないこと。
⑦著作権等の問題によって会員の投稿等に対する異議申し立てが第三者から提起された場合において、その申立てに相当な理由があるか、又は第13条で禁止された内容に該当すると判断されたときには、当社は、事前の通知なくして当該投稿等を削除し、又はその登録自体を拒絶することができます。なお、著作権及び権利侵害による投稿の掲載中止等については、著作権法及び関係法令に従います。
⑧本規約に基づくサービス等の利用契約が終了する場合、会員は、当社のあらゆるコンテンツ（ゲームクライアント等を含みます。）を直ちに削除又は返還するものとします。
⑨当社運営の掲示板等に掲載された情報によって法律上の利益を侵害された会員は、当該情報の削除又は反論内容の掲載を当社に要請することができます。この場合、当社は速やかに必要な措置を講じたうえで、その旨を要請者にお知らせします。
⑩本条は、当社がサービスを運営する限り有効であり、会員の退会後も引き続き適用されます。
第17条（コミュニティサービス）
①コミュニティサービスとは、当社提供の掲示板等のサービスのうち、多数の会員が自由に意見を交換し、特定の主題について関心及び目的を持って情報を交換し、又は親睦を図ることを可能としたものをいいます。
②会員は、提携サービスアカウントを連携し、又は当社提供のその他の方法等を介することによって、コミュニティサービスを利用することができます。
③会員がコミュニティサービスの利用を登録した際には、円滑なサービス運営のために本人の情報が運営スタッフに開示されることがあります。
④提携サービスと連携してコミュニティサービスが提供されている場合において、会員が各提携サービスの会員資格を喪失し、又は各提携サービスを退会したときには、コミュニティサービスが正常に提供されないこともあります。
⑤会員の権益を保護し健全なコミュニティサービスを提供するために必要な事項については、当社はこれを利用規約に記載し、又は方針に別途定めることができ、会員はこれを遵守する義務を負います。運営ポリシー又は別途の方針の内容については、サービス又はコミュニティサービス内に掲示し、又はリンク画面を提供することによって会員にお知らせし、会員が認識できるようにします。
第18条（広告の提供）
①当社は、サービス運営に関連する広告をサービス内に掲載することがあります。また、会員の事前の同意を得た場合のみ、会員にとって必要と判断された各種情報及び営利目的の広告情報をテキストメッセージ（SMS、LMS）、プッシュメッセージ、電子メール等によってお送りすることがあります。ただし、当該情報を希望されない会員はいつでも同意を撤回することができ、受信を拒否された会員に対しては広告情報をお送りしません。
②当社提供のサービス内のバナー又はリンク等を介して、他社提供の広告又はサービスに接続されることもあります。
③第2項に基づき、第三者提供の広告対象製品又はサービスにつき、会員がそのいずれかに参加し、当該第三者と交信し、又は当該製品若しくはサービスの取引をしたために損失又は損害が発生した場合には、当社のサービス領域ではないため、信頼性、安定性等が保証されるものではなく、当社はいかなる責任も負いません。ただし、当社が故意又は重過失により損害の発生を容易にしたか、又は必要な措置を講じなかった場合は、この限りではありません。
④サービスの改善及び会員へのサービス紹介等の目的で追加情報の提供を会員にお願いすることもありますが、会員はこれを承諾又は拒絶することができます。
第19条（料金の支払）
①サービス利用料金は、当社所定の方法にてお支払いいただけます。有料サービスの利用をお申し込みいただいた場合には、当社所定の方法によって料金を誠実にお支払いください。
②外部プラットフォームで独自に提供される決済サービス等を利用される場合、コンテンツの購入代金の請求及び支払いには、プラットフォーム事業者等の定めた方針又は方法が原則として適用されます。各決済手段の限度額については、当社又はプラットフォーム事業者が定めた方針又は政府の方針によって調整されることがあります。
③コンテンツの購入代金を外貨で決済する場合には、為替レート、手数料等により、サービスのストア等での表示価格と実際の請求金額が異なることもあります。
第20条（申込撤回及び購入代金の返金）
本条に定める内容及び会員の申込撤回権は、会員の居住地が次の各号に該当する場合に限り、例外的に適用されます。
1. 大韓民国
2. 香港
3. マカオ
4. 台湾
① 本条が適用される場合、会員は直接購入して使用していない有料コンテンツに限り、購入完了後7日間以内に申込を撤回することができます。
② 前項にかかわらず、次のいずれかに該当する場合には、会員は申込の撤回を制限されることがあり、その場合に当社は関連法令の定めにより措置を講じさせていただきます。
1. プレゼント、イベント等、当社又は第三者から無償で提供されたコンテンツであるとき。
2. 購入後直ちに使用され、又はサービスに直接適用されるコンテンツであるとき。
3. 付加的な特典が提供されるコンテンツ又はバンドル販売コンテンツに関して追加特典又はその一部が既に使用されたために、当該コンテンツの回収が不可能なとき。
4. 開封行為を使用とみなすことができるとき、又は開封した時点をもってサービスの利用が確定する開封行為がコンテンツに生じたとき。
5. 会員の帰責事由によってアイテム等の有料コンテンツが滅失毀損したとき。
③当社は、第2項各号の定めに基づき、申込の撤回が不可能なコンテンツについては、その旨を会員が容易に認識できる場所に明示したうえで、試験サンプル品を提供（一時的な利用を許可するか、体験用として提供）するか、又はこれを提供することが困難なときには当該コンテンツの関連情報を提供することにより、会員が申込を撤回する権利の行使が妨げられないような措置を講じさせていただきます。ただし、このような措置が講じられなかった場合には、第2項各号の申込撤回の制限事由にかかわらず、会員は申込を撤回することができます。
④購入した有料コンテンツの内容が表示若しくは広告の内容と異なるか、又は購入契約の内容と履行された内容が異なる場合には、第1項及び第2項にかかわらず、当該コンテンツが利用可能になった日から3か月以内を期限として、又はその事実を知った日若しくは知り得た日から30日以内を期限として、会員は申込を撤回することができます。
⑤第1項から第4項までの定めに基づき申込が撤回された場合には、当社は遅滞なく会員の有料コンテンツを回収し、3営業日以内に決済サービスを提供するプラットフォーム（以下「第三社プラットフォーム」といいます。）事業者に決済キャンセルを要請するなど、撤回に必要な手続きをおこないます。
⑥会員の申込が撤回された場合には、プラットフォーム事業者を通じて購入履歴を確認させていただくことがあります。また、会員の撤回事由が正当か否かを確認するため、当社は会員から提供された情報を通じて会員に連絡し、撤回事由の正当性を証明する情報の提供もお願いすることがあります。
⑦ 当社は上記代金の返金にあたり、会員がクレジットカードやその他電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令で定める決済手段で代金を支払った場合には、遅滞なく当該決済手段を提供した事業者に代金の請求を停止または取り消すよう求めます。ただし、当社が決済業者からすでに代金の支払いを受けた場合には、当該代金を決済業者に払い戻し、これを消費者にお知らせします。尚、会員が第三者プラットフォームにおいて、クレジットカードやその他「電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令」で定める決済手段で有料サービスを購入した場合には、本項の手続きが第三者プラットフォームを通じて行われることがあります。
第21条（未成年者の法定代理人による契約取消）
①未成年者が法定代理人の同意なくして行った支払については、本人又は法定代理人が決済を取り消すことができます。ただし、未成年者の有料サービス決済が法定代理人から許可された範囲に属するか、又は未成年者の不正行為に起因する場合には、取消しが制限されることもあります。
②有料コンテンツ購入契約の当事者が未成年者か否かについては、決済を実行したデバイス、決済を実行した者の情報、決済手段の名義人等を根拠に判断し、当社は正当な取消しであることを確認するために、未成年者及び法定代理人に該当する旨を証明する書類の提出を求めることもあります。
③返金請求に対しては、ご購入履歴を確認した後、本人確認書類の提出を会員に別途要請することがあります。その場合、要請された書類をFAX送信等の方法で当社に提出してください。原則として、デバイスの名義人口座を返金先とさせていただきます。ただし、会員が身元確認又は名義人本人の口座確認が困難な未成年者であることを根拠として返金請求が法定代理人によって行われた場合には、当社では、追加の証明書類の提出を求めることがあります。この場合、法定代理人と確認されたときにはその口座に返金させていただきます。
④当社では、前項に定める書類を会員から受領した日から、可及的速やかに返金が完了するように最善を尽くします。
第22条（過入金の返金）
①当社の帰責事由による過入金については、会員に返金させていただきます。ただし、会員の故意又は帰責事由による過入金が発生した場合、返金に必要な費用については、合理的な範囲において会員ご自身の負担とします。
②第1項に基づく過入金の返金については、会員が利用するデバイスのオペレーティングシステムに応じて、各プラットフォーム事業者又は当社の返金ポリシーが適用されます。ただし、アップルのApp Storeの場合、アップルApp Storeに返金を直接申請してください。
③アプリケーションをダウンロードし、又はネットワークサービスを利用したことによる通信料金（通話料、データ通信料等）は、返金対象から除外されることがあります。
④会員が有料決済を介さずにサービス利用中に無償で取得したコンテンツ、又は当社が内部若しくは外部の提携イベント等を通じて無償で提供したコンテンツは、いずれも返金対象から除外されます。
⑤当社は、過入金の返金を処理するために、会員から提供された情報を通じて会員に連絡し、必要な情報の提供を求めることがあります。返金に必要な情報を会員から受領した日から3営業日以内に返金させていただきます。
第23条（契約の解約）
①サービスの利用を希望されない場合には、いつでも利用契約を解約して退会することができます。会員は、ゲーム内の退会手続及びカスタマーサポートを通じて退会していただけます。アプリケーションの削除、提携サービスとの連携解除等は、利用契約の解約として認められません。
②当社では、退会が申請された際にその会員が本人か否かを確認することができ、本人であることを確認した場合には、当該会員の申請に基づき必要な措置を講じます。退会時の個人情報処理については、当社のプライバシーポリシーが適用されます。
③退会を完了した場合には、会員がサービス内で保有していたゲーム利用情報は全て削除され、復旧できなくなります。なお、退会後1か月間は会員登録を行えないことがあります。
④次のいずれかに該当する会員に対しては、当社から通知したうえで利用契約を解約させていただくことがあります。
1. 利用申込の際に記載した個人情報の全部が虚偽であるか、又は他人の個人情報を盗用したとき。
2. 他人の決済情報等を盗用し、又は不正行為によって取引を行ったとき。
3. 当社の許可を得ていないプログラムを使用し、システムのバグを利用し、ハッキングし、又はその他の態様でシステムを毀損したとき。
4. 本規約第13条第1項の各号に違反したか、又はサービスの利用停止又は利用制限を当社から2回以上受けたとき。
⑤前項の定めに基づき、当社が利用契約を解約又は停止した場合には、サービス及びコンテンツはご利用いただけなくなり、お支払済みのコンテンツ購入代金及びデータ通信料、月額サービス利用料等は返金されません。
⑥当社では、本規約及びこれに基づく各種方針で禁止された行為を会員が行う等、本契約を維持できない重大な事由があるときには、期間を定めてサービス利用を停止するか、利用契約を解約することがあります。また、特定IP帯域において大量の不正行為、ハッキング、違法プログラムの使用等が繰り返されていることが確認されたときには、当該IP帯域でのサービスご利用を停止させていただくこともあります。
第24条（損害賠償）
①本規約違反によって当社に損害を与えた会員は、その損害を賠償する責任を負います。ただし、故意又は過失がない場合はこの限りではありません。
②サービスを利用する際の違法行為又は本規約違反が会員にあったために、その会員以外の第三者による損害賠償請求又は各種異議申し立て（訴訟など）を当社が受けた場合には、当該会員は自らの責任及び費用によって当社を免責するものとします。なお、当社が免責されなかった場合に当社が損害を被ったときには、これを賠償する責任は当該会員に負っていただきます。ただし、当社に帰責事由がある部分については、当社が責任を負います。
③当社が個別サービス提供者と提携契約を締結して個別サービスを会員に提供する場合において、個別サービス利用規約に会員が同意した後、個別サービス提供者の帰責事由により損害が発生したときには、個別サービス提供者が当該損害の責任を負います。
④当社から会員が購入した有料コンテンツに対して当社の帰責事由による損失が発生した場合には、当社は当該コンテンツの原状回復を図って損失発生前の状態へと戻します。なお、原状回復が不可能又は困難な場合には、同種の類似した価値を有する有料コンテンツ等を再度提供させていただきます。ただし、そのような有料コンテンツ等の提供が不可能又は困難な場合には、お支払い済みの有料コンテンツの購入代金を返金させていただきます。
第25条（免責事項）
①当社提供の無料サービス又は当社提供のコンテンツ若しくはアカウント情報を会員が削除したことに関連して発生した損害については、当社はいかなる責任も負わないものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
②現在の技術では解決できない技術的欠陥又は天災地変、非常事態、戦争その他の不可抗力によってサービス提供が不可能なときには、当社はこれについて責任を負いません。
③通信事業者がネットワークサービスを停止したか正常に提供しなかったために会員に損害を与えた場合、又はデバイス自体、その番号若しくはオペレーティングシステム（OS）のバージョンの変更、海外ローミング、通信事業者の変更等により、会員がコンテンツの全部又は一部の機能を利用することができず、損害を被った場合、これについて当社は何らの責任も負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
④設備の補修、交換、定期点検、工事等、事前に告知されたやむを得ない事由によってサービス等の提供が停止され、又はこれを提供する際に障害が発生した場合には、当社は、自らの故意又は重大な過失によらない限り、これについて何らの責任も負いません。
⑤当社提供のサービス等については、その一部が他事業者から提供されることがあります。当社は、他事業者提供のサービス等により損害等が発生した場合には、自らの故意又は重大な過失によらない限り、これについていかなる責任も負いません。
⑥サービスの停止若しくは利用障害、又は契約の解約については、会員に帰責事由がある限り、当社はいかなる責任も負いません。ただし、会員にやむを得ない事由又は正当な事由がある場合はこの限りではありません。
⑦会員がパスワード又は認証手段の管理を怠り、又は盗用、偽造若しくは変造を防止するに足る注意を払わず、そのためにサービス等の利用上の損害又は第三者による不正決済等が発生した場合には、これについて当社はいかなる責任も負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
⑧ユーザーのデバイス環境又はデバイス設定によって悪意あるプログラムがインストールされるなどの問題のほか、これにより派生する被害又は当社の帰責事由がないネットワーク環境により発生する問題についても、当社はいかなる責任も負いません。
⑨当社提供のサービスにおいては、会員による個別の行為によって多様な結果が生じることもあり、会員が期待する結果を取得できず、又は喪失した場合でも、当社はいかなる責任も負いません。また、会員の取捨選択等による損害についても、自らの故意又は重過失によらない限り、いかなる責任も負いません。
⑩会員が当社サービスの偽装サイトにアクセスし、又はAPK等が改ざんされたネットワークサービスにアクセスする等、会員の帰責事由による問題については、当社はいかなる責任も負いません。
⑪会員又は第三者がサービス内又はウェブサイト上に掲示又は送信した情報、資料、事実の信頼性、正確性等の内容については、当社は、自らの故意又は重大な過失によらない限り、いかなる責任も負いません。
⑫会員間又は会員と第三者との間においてサービスを介して発生した紛争については、当社は、これに介入する義務を負わず、当該紛争による損害を賠償する責任も負いません。
⑬会員のデバイスエラーによる損害、又は身上情報若しくは電子メールアドレスの不正確な記載若しくは未記載による損害など、会員の帰責事由による問題については、当社はいかなる責任も負いません。
⑭仮会員のゲストアカウントは、プラットフォーム機器及びネットワークサービスのエラー等、当社のサービスとは無関係な外部要因によって削除されることがあります。この場合、当社は、自らの故意又は重大な過失によらない限り、これを復旧及び補償する責任を負いません。
⑮当社は、関連法令、政府方針等に従ってサービス等の利用時間等の制限を会員に課すことができますが、当該制限による損失については責任を免除されます。
第26条（会員への通知）
①会員の電子メールアドレス、電子メモ、サービス内のメッセージ、テキストメッセージ（SMS、LMS）等により、当社は必要に応じて通知を行うことができます。
②会員全体への通知については、前項の通知に代えて、サービス内に7日以上掲示し、又はポップアップ画面等に提示することができます。
第27条（規約以外の準則）
本規約に定めなき事項及び本規約の解釈については、関連法令のほか、当社が定めた運営ポリシー及び商慣習にも従います。
第28条（分離可能性）
本規約のいずれかの部分が居住地の関連法又は管轄裁判所によって無効又は執行不能と判断された場合、その部分は関連法に基づき当社の本来の意図に最も近い内容と解釈され、残余の部分の有効性及び執行可能性は維持されます。
第29条（管轄裁判所及び準拠法）
①本規約の準拠法は、会員の居住地に応じて、次の各号で定める関連法に基づき解釈されます。 また、本規約は、会員の居住地に関係なく、国際物品売買契約に関する国連条約(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods、略称「CISG」)の適用が明示的に除外されます。
1.居住地が大韓民国または他の各号に属さないその他の地域である場合:大韓民国法
2.居住地が日本の場合:日本国法
②サービス利用に関連して当社と会員との間で発生した紛争については、両当事者間の合意をもって円満な解決を図るものとします。
③第2項の紛争が円満な解決に至らず、訴訟が提起された場合には、関連法令に次の各号で定める手続に基づく裁判所を管轄裁判所とします。
1.居住地が大韓民国の場合:大韓民国法に基づき定められた裁判所
2.居住地が日本の場合:東京地方裁判所
3.居住地が他の各号に属さないその他の地域の場合:大韓民国ソウル西部地方裁判所
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附則1
本規約(V1.1)は2024年4月2日から施行され、旧規約は以下よりご確認いただけます。
旧規約
・サービス利用規約V1.0(施工年月日2023年9月26日)